Předmět se zaměřuje na rozvoj porozumění pacientovi jako aktivnímu partnerovi ve zdravotní péči a na rozvoj
komunikačních dovedností budoucích lékařů. Studenti se seznámí s principy péče orientované na člověka (patient-
centered care), s rolí pacienta v systému zdravotnictví a s významem pacientských organizací. Výuka je postavena
na autentických kazuistikách pacientů s různými typy onemocnění a zkušenostech z praxe nemocničního
ombudsmana. Součástí kurzu jsou praktické workshopy zaměřené na komunikaci zdravotníka s pacientem,
porozumění potřebám, očekáváním a emocím nemocných a na zvládání náročných komunikačních situací. Kurz
propojuje teoretická východiska s praktickými dovednostmi a přispívá k formování profesionální identity lékaře
založené na respektu, empatii a partnerském přístupu.
Poslední úprava: Holanová Marcela (09.01.2026)
Cíl předmětu
Cílem předmětu je rozvíjet schopnost studentů vnímat pacienta nejen jako nositele diagnózy, ale jako člověka a aktivního partnera v procesu zdravotní péče. Student získá základní znalosti o principech péče orientované na člověka, o roli pacientských organizací a o významu komunikace ve vztahu zdravotník–pacient. Zároveň si osvojí praktické komunikační dovednosti využitelné v klinické praxi, zejména v oblasti vedení rozhovoru s pacientem, porozumění jeho potřebám, práci s emocemi a zvládání obtížných komunikačních situací.
Poslední úprava: Holanová Marcela (09.01.2026)
Podmínky zakončení předmětu
Zakončení předmětu je založeno na skupinové projektové práci a prezentaci výsledků. Každá skupina si zvolí specifickou skupinu pacientů a provede několik hloubkových polostrukturovaných rozhovorů zaměřených na jejich pacientskou cestu (patient pathway) - zejména zkušenost s navigací ve zdravotnickém systému, komunikací se zdravotníky a mírou zapojení do rozhodování. Studenti následně synteticky zpracují hlavní zjištění a v závěrečném semináři je prezentují, včetně doporučení pro zlepšení komunikace a posílení role pacienta jako partnera v péči. Podmínkou ukončení je aktivní účast na výuce, participace na skupinovém projektu a úspěšná prezentace výsledků. Jedna absence povolena bez udání důvodu.
Poslední úprava: Dobiášová Karolína, PhDr., Ph.D. (06.02.2026)
Literatura
Povinná:
. . In Lloyd, Margaret. Clinical communication skills for medicine . Edinburgh: Elsevier, 2019, s. -. ISBN 9780702072130..
. . In AUZKÁ, Erika. Pacient a zdravotnický pracovník: řešení konfliktních situací. . Praha: Grada, 2024, s. -. ISBN ..
. . In PAGANO, Michael P. Communication case studies for health care professionals: an applied approach. . York: Springer, 2015, s. -. ISBN 978-0-8261-2517-0..
Poslední úprava: Dobiášová Karolína, PhDr., Ph.D. (02.02.2026)
Metody výuky
Výuka bude probíhat v úterý (1x14 dní), zahájení dne 3. března 2026 (od 14.00 do 16.00 hod).
interaktivní přednášky - řízené diskuse se zástupci pacientských organizací - práce s kazuistikami - praktické workshopy zaměřené na komunikační dovednosti - nácvik modelových situací a role-play - reflexe a skupinová zpětná vazba - prezentace studentských výstupů
Poslední úprava: Kopsa Těšinová Jolana, MUDr. Mgr., Ph.D. (05.02.2026)
Sylabus
1. Úvod - Péče orientovaná na člověka – Pacient v systému zdravotnictví – Pacientské organizace
2.- 4. Kazuistiky pacientských organizací
5.- 6. Praktické workshopy (komunikace, potřeby, očekávání, role plays)
