Cílem předmětu je seznámit studenty se základy komunikačních dovedností, představit jim základní složky komunikace a ukázat, jak lze komunikační dovednosti rozvíjet. V kontinuitě s disciplínou "Filozofie a etika" bude cílem předmětu teoretické a praktické zvládnutí komunikačních technik. Schopnost úspěšně komunikovat patří mezi stěžejní dovednosti.
Požadavky ke zkoušce
Poslední úprava: Bc. Alena Klausová (16.09.2022)
Zápočet
85 % účast na výuce, 75 % úspěšnost zvládnutí zápočtového testu I, II. Zpracování videa - rozhovor mezi zdravotníkem a pacientem, prezentace videonahrávky v rámci seminářů.
Zkouška
Ústní zkoušení.
Sylabus
Poslední úprava: Bc. Alena Klausová (16.09.2022)
Přednášky
Vyučující
Mgr. Eva Vachková, Ph.D.
Význam komunikace pro vytváření pozitivních emocí. Interakce sestra - pacient /klient. Mezilidské vztahy a formy mezilidské komunikace. (Vachková 3)
Verbální komunikace. Základní komunikační dovednosti. Sociální výměna, devalvace, evalvace. (Vachková 3)
Neverbální komunikace a její složky. Mimika. Gestika, srozumitelnost gest. Proxemika - prostorová komunikace, teritorialita. Posturologie. Haptika - taktilní kontakt. (Vachková 3)
Naslouchání. Empatie.Asertivní komunikace.Pravidla úspěšné řeči těla. Zásady komunikace ve vztazích. Interakce lidí různého věku. (Vachková 3)
Řešení problémů komunikací. Vliv komunikace pro zmírnění bolesti. Komunikace s pacienty/ klienty se specifickými nároky. Komunikace s problémovými pacienty / klienty. (Vachková 3)
Praktická cvičení a semináře
Vyučující
Mgr. Eva Vachková, Ph.D.
Semináře
Účel a motivace lidské komunikace. Efektivní komunikace. Neverbální komunikace.
Celkový projev, pantomima, zrcadlení. Sdělování emocí a touhy po užším kontaktu. Prezentace praktických zkušeností.
Význam dialogu pro důvěru pacienta / klienta, významová struktura sdělení. Komunikační vzory v rozhovoru. Prezentace praktických zkušeností.
Sdílení pocitů v osobním rozhovoru. Dialog jako nejvyšší forma osobního rozhovoru. Prezentace praktických zkušeností.
Specifika komunikace s dětským pacientem a dospívajícím pacientem. Prezentace praktických zkušeností.
Specifika komunikace s geriatrickým pacientem / klientem. Komunikace s pacientem / klientem v terminální fázi života. Prezentace praktických zkušeností.
Lewis, D. Tajná řeč těla. Praha: Victoria Publishing, 1995. ISBN 80-85605-49.
Vybíral, Z. Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7178-998-4.
Venglářová, M., Mahrová, G. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada, 2006, ISBN 80-247-1262-8.
Janoušek, J. Verbální komunikace a lidská psychika. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-8247-1594-0.
Pokorná, A. Efektivní komunikační techniky v ošetřovatelství. 3. vyd. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů, 2010. ISBN: 978-80-7013-524-2.
Pokorná, A. Komunikace se seniory: Praha: Grada: 2010. ISBN 978-80-247-3271-8.
Špatenková, N., Králová, J. Základní otázky komunikace: komunikace (nejen) pro sestry. Praha: Galén, 2009. ISBN 978-80-7262-599-4.
Wittenberg-LylesFred, E., Goldsmith,C. D., Goldsmith, J. V.Communication in Palliative Nursing.Oxford: Oxford University Press. 2013. ISBN 978-0199796823.
Ptaček, R., Bartůněk, P. Etika a komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. 528 s. ISBN 978-80-2473976-2.
Mikuláštik, M. Komunikační dovednosti v praxi. 2. přeprac. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2010. 325 s. ISBN 978-80247-2339-6
Linhartová, V. Praktická komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 152 s. ISBN 978-80-247-1784-5.
Křivohlavý, J. Povídej, naslouchám. 1. vyd. Praha: Návrat, 1993. 105 s. ISBN 80-85495-18-X.
De Vito A. J. Základy mezilidské komunikace. 6. vyd. Praha: Grada, 2008. 502 s. ISBN 978-80-247-2018-0.
Honzák, R. Komunikační pasti v medicíně. Praha: Galén, 1999. ISBN 978-80-85824-60-4.
