Okamžitá důvěra (swift trust) v pracovních týmech

• Název práce v češtině: Okamžitá důvěra (swift trust) v pracovních týmech
• Název v anglickém jazyce: Swift trust in work teams
• Klíčová slova: pracovní tým|důvěra|okamžitá důvěra|dočasné týmy
• Klíčová slova anglicky: Work Team|Trust|Swift Trust|Temporary Teams
• Akademický rok vypsání: 2019/2020
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Katedra psychologie (21-KPS)
• Vedoucí / školitel: Mgr. Ivana Šípová, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd.
• Datum přihlášení: 14.06.2020
• Datum zadání: 14.06.2020
• Schválení administrátorem: zatím neschvalováno
• Datum potvrzení stud. oddělením: 18.06.2020
• Datum a čas obhajoby: 01.09.2023 00:00
• Datum odevzdání elektronické podoby: 16.07.2023
• Datum proběhlé obhajoby: 01.09.2023
• Odevzdaná/finalizovaná: odevzdaná studentem a finalizovaná
• Oponenti: Mgr. Klára Brousilová

Zásady pro vypracování

Bakalářská práce se zaměří na uvedení do problematiky tzv. „okamžité důvěry“ (swift trust), která typicky vzniká v dočasných či virtuálních pracovních týmech. Cílem je zmapovat dosavadní poznatky ze zahraničních zdrojů, zasadit je do širšího kontextu fenoménu důvěry v pracovním prostředí či týmové dynamiky. Dále je cílem navrhnout výzkum, který by na tyto poznatky navázal a přinesl zjištění převoditelná do každodenní praxe distribuovaných pracovních týmů.

Literárně přehledová část bude rozdělena do tří základních kapitol. V první kapitole budou stručně uvedeny základní teorie a koncepty fenoménu důvěry. Dále bude problematika zasazena do užšího kontextu tradičního pracovního prostředí. Druhá kapitola se bude věnovat charakteristice a typologii pracovních týmů s důrazem na současné trendy, především tedy dočasné, hybridní či virtuální týmy. Třetí, stěžejní kapitola práce, poskytne podrobnou definici pojmu „swift trust“ (pro účely této práce prozatím „okamžitá důvěra“) a její specifika v souvislosti s výše popsanými moderními pracovními týmy. Důležitou součástí této práce je i uvedení prozatímních poznatků i kritiky ze zahraničních studií, které problematiku okamžité důvěry zkoumají.

Empirická část, obsahující návrh výzkumu, bude cílit na zavedení a vývoj okamžité důvěry v distribuovaných týmech. Bude se zabývat otázkami vlivu osobnosti daného člověka na počáteční úroveň okamžité důvěry a vlivu tzv. normativních událostí v týmu na její vývoj. Vzhledem ke kontextu prostředí, kterého se práce týká, bude návrh výzkumu založen primárně na online dotazníkových metodách.

Seznam odborné literatury

Breuer, C., Hüffmeier, J., & Hertel, G. (2016). Does trust matter more in virtual teams? A meta-analysis of trust and team effectiveness considering virtuality and documentation as moderators. Journal of Applied Psychology, 101(8), 1151.

Creed, W. D., Miles, R. E., Kramer, R. M., & Tyler, T. R. (1996). Trust in organizations. Trust in organizations: Frontiers of theory and research, 16-38.

Crisp, C. B., & Jarvenpaa, S. L. (2013). Swift trust in global virtual teams: Trusting beliefs and normative actions. Journal of Personnel Psychology, 12(1), 45.

Jarvenpaa, S. L., & Leidner, D. E. (1999). Communication and trust in global virtual teams. Organization science, 10(6), 791-815.

Kramer, Roderick M. & Pittinsky, Todd L. (2012). Restoring Trust in Organizations and Leaders: Enduring Challenges and Emerging Answers. Oxford University Press. ISBN 978-0199756087.

Robert, L. P., Denis, A. R., & Hung, Y. T. C. (2009). Individual swift trust and knowledge-based trust in face-to-face and virtual team members. Journal of Management Information Systems, 26(2), 241-279.