Senioři a využívání plateb na internetu

• Název práce v češtině: Senioři a využívání plateb na internetu
• Název v anglickém jazyce: Seniors and Internet Payments
• Klíčová slova: senior|stáří|aktivní stárnutí|internet|platby na internetu|platební nástroje|e-shop|bezpečnost na internetu
• Klíčová slova anglicky: senior|old age|active ageing|internet|internet payments|payment instruments|e-shop|internet security
• Akademický rok vypsání: 2018/2019
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Ústav informačních studií a knihovnictví (21-UISK)
• Vedoucí / školitel: PhDr. Helena Lipková, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd.
• Datum přihlášení: 07.05.2019
• Datum zadání: 07.05.2019
• Schválení administrátorem: zatím neschvalováno
• Datum potvrzení stud. oddělením: 28.06.2019
• Datum a čas obhajoby: 02.09.2020 09:00
• Datum odevzdání elektronické podoby: 27.07.2020
• Datum proběhlé obhajoby: 02.09.2020
• Odevzdaná/finalizovaná: odevzdaná pracovníkem v zastoupení a finalizovaná
• Oponenti: Mgr. Adéla Jarolímková, Ph.D.

Zásady pro vypracování

Bakalářská práce se bude věnovat tématu využívání internetových plateb seniory při hrazení nákupů v e-shopech. V teoretické části práce budou definovány základní pojmy a téma bude začleněno do širšího kontextu.
Výzkumná část práce bude realizována formou kvalitativního výzkumu v podobě polostrukturovaných rozhovorů. Cílem výzkumu bude zjistit znalosti respondentů:
· o možnostech online plateb přes internet v e-shopech (způsoby, nástroje),
· o bezpečnosti ohledně placení přes internet,
· o příznacích, jak včas rozpoznat potenciální nebezpečí v rámci online platby.

V rámci výzkumu bude v rámci nákupů v e-shopech na vybrané skupině respondentů také analyzován:
· rozsah jejich aktivit souvisejících s platbami přes internet
· zkušenosti s jednotlivými typy plateb a platebními nástroji
· negativní/pozitivní zkušenosti s platbami online
· nejčastěji navštěvované e-shopy v rámci tematického zaměření (zboží, cestování, volný čas (kultura), služby apod.)
Cílovou skupinou budou respondenti ve věku 60–74 let s předchozí zkušeností s platbami přes internet. Minimální počet respondentů bude 12.

Bakalářská práce bude připravena v souladu s platnými vnitřními předpisy na FF UK a dalšími metodickými pokyny a normativními dokumenty.

Seznam odborné literatury

KOŽÍŠEK, Martin a PÍSECKÝ, Václav. Bezpečně n@ internetu: průvodce chováním ve světě online. První vydání. Praha: Grada Publishing, 2016. 175 stran. ISBN 978-80-247-5595-3.
SAK, Petr a KOLESÁROVÁ, Karolína. Sociologie stáří a seniorů. Vyd. 1. Praha: Grada, 2012. 225 s. Sociologie. ISBN 978-80-247-3850-5.
ŠANC, Miroslav. Internet pro seniory: přívětivý průvodce krok za krokem. 2. aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 2010. 181 s. ISBN 978-80-251-2382-9.
PILÍK, Michal. Internet and its influence on consumer buying behaviour in the Czech Republic. Praha: Linde Praha, 2013, 122 s. Monografie. ISBN 978-80-7201-936-6.
ȚUGULEA, Oana, Andreia Gabriela ANDREI, Claudia STOIAN BOBÂLCĂ a Adriana MANOLICĂ, 2017. Online Buyer's Perspective of E-shops Credibility: Measurement Dimensions. Management Dynamics in the Knowledge Economy. 5(4), 641-661. DOI: 10.25019/MDKE/5.4.10. ISSN 23928042. Dostupné také z:http://www.managementdynamics.ro/index.php/journal/article/view/251/201
ZADRAŽILOVÁ, Iva, 2017. Potřeby seniorů v práci s internetem - výsledky kvalitativního šetření. ProInflow: časopis pro informační vědy [online]. Brno, 2017, 2017(9), 103-119 [cit. 2019-04-20]. ISSN 1804-2406. Dostupné z:http://www.phil.muni.cz/journals/index.php/proinflow/article/view/1677
Český statistický úřad - statistiky, Český statistický úřad [online]. Praha [cit. 2019-04-27]. Dostupné z:https://www.czso.cz/csu/czso/statistiky
Informační společnost v číslech 2018: Česká republika a EU. Praha: Český statistický úřad, [2018], ©2018. 170 stran. ISBN 978-80-250-2839-1. Dostupné také z:https://www.czso.cz/csu/czso/informacni-spolecnost-v-cislech.
Na internetu přibývá seniorů, 2018. In: Český statistický úřad [online]. Praha [cit. 2019-04-27]. Dostupné z:https://www.czso.cz/csu/czso/na-internetu-pribyva-senioru
Kolik z nás používá osobní počítač a internet?, 2010. In: Český statistický úřad [online]. Praha [cit. 2019-04-27]. Dostupné z:https://www.czso.cz/csu/czso/kolik_z_nas_pouziva_osobni_pocitac_a_internet