Metody výzkumu v knihovnách – analýza využívaných metod výzkumů v České republice i v zahraničí

• Název práce v češtině: Metody výzkumu v knihovnách – analýza využívaných metod výzkumů v České republice i v zahraničí
• Název v anglickém jazyce: Methods of research in libraries - an analysis of methods used for research in the Czech republic and abroad too
• Klíčová slova: knihovna, výzkum v knihovnách, zpětná vazba v knihovně, dotazník, uživatelská spokojenost, měření kvality, měření výkonu, severské knihovny
• Klíčová slova anglicky: library, research in libraries, feedback in library, questionary, user´s satisfaction, measuring quality, measuring performance, nordic libraries
• Akademický rok vypsání: 2012/2013
• Typ práce: diplomová práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Ústav informačních studií a knihovnictví (21-UISK)
• Vedoucí / školitel: PhDr. Barbora Drobíková, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd.
• Datum přihlášení: 03.06.2013
• Datum zadání: 04.06.2013
• Schválení administrátorem: zatím neschvalováno
• Datum potvrzení stud. oddělením: 04.11.2013
• Datum a čas obhajoby: 20.06.2016 09:00
• Datum odevzdání elektronické podoby: 02.05.2016
• Datum proběhlé obhajoby: 20.06.2016
• Odevzdaná/finalizovaná: odevzdaná studentem a finalizovaná
• Oponenti: PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D.

Zásady pro vypracování

Práce bude pojednávat o metodách výzkumů uživatelů v prostředí knihoven České republiky a knihoven zahraničních, zejména pak knihovnických institucí Norska, Švédska a Finska. V teoretické části práce bude popisovat metodologii výzkumů uživatelů, potřebnost a důležitost těchto výzkumů v knihovnách a současný stav týkající se této oblasti. Knihovny obvykle provádí výzkumy mezi uživateli, nejčastěji prostřednictvím anket a dotazníků. Tyto formy výzkumu však nejsou příliš efektivní a pro uživatele mohou být i nepříjemné. Tato práce proto bude zkoumat i neinvazivní přístupy k získání zpětné vazby v knihovnách. Porovná metody výzkumů uživatelů používané na území České republiky a v zahraničí a popřípadě předloží možnosti zlepšení metod výzkumu v českých knihovnách.


Diplomová práce bude připravena v souladu s platnými vnitřními předpisy FF UK a dalšími metodickými pokyny a normativními dokumenty.

Seznam odborné literatury

About.com : Human resources [online]. 2011 [cit. 2013-06-09]. 360 Degree Feedback: The Good, the Bad, and the Ugly. Dostupné z WWW:http://humanresources.about.com/od/360feedback/a/360feedback.htm.

ARMSTRONG, Michael. Řízení lidských zdrojů : Nejnovější trendy a postupy. 10. Praha: Grada Publishing, a.s., 2007. 800 s. ISBN 978-80-247-1407-3.

Bartůňková, Eva. Seminář o výzkumech uživatelů knihoven. Ikaros [online]. 2010, roč. 14, č. 5 [cit. 2013-06-09]. Dostupný na World Wide Web:http://www.ikaros.cz/node/6133.

ČABRUNOVÁ, Anna. Klasifikácia výskumov podl ́a procesuálnej štruktúry knižnice. In ČABRUNOVÁ, Anna. Výskum ako sůčasť procesov v knižnici. Bratislava : Univerzitná knižnica v Bratislave, 2000. s. 4-17.

Informace pro knihovny : portál Knihovnického institutu Národní knihovny ČR [online]. 2011 [cit. 2013-06-09]. Měření výkonu a kvality v knihovnách. Dostupné z WWW:http://knihovnam.nkp.cz/sekce.php3?page=15_Vykon.htm.

LIBECON : A research study into international library economics [online]. 2002 [cit. 2013-06-09]. Dostupné z WWW: http://www.libecon.org.

PEŤOVSKÁ, Margita. Problémy využita výsledkov výskumov v knižničnej praxi. In ČABRUNOVÁ, Anna . Výskum ako sůčasť procesov v knižnici : predpoklad efektívneho manažmentu. 1. Bratislava : Univerzitná knižnica v Bratislave, 2000. s. 153.

Projekt PULMAN : Doporučení pro činnost veřejných knihoven, archivů a muzeí v podmínkách informační společnosti. Praha : Národní knihovna ČR 2004. 381 s. ISBN 80-7050-447-1.

RANKOV, Pavol. Kvalitatívny výskum v knižničnej a informačnej vedě. In ČABRUNOVÁ, Anna. Výskum ako sůčasť procesov v knižnici. Bratislava : Univerzitná knižnica v Bratislave, 2000. s. 38 – 43.

RICHTER, Vít; PILLEROVÁ, Vladana. Měření spokojenosti uživatelů knihovny Výsledky průzkumu uživatelů Národní knihovny ČR. Knihovna [online]. 2007, roč. 18, č. 1, s. 77-98 [cit. 2013-06-09]. Dostupný z WWW: http://knihovna.nkp.cz/knihovna71/richter.htm. ISSN 1801-3252

ŘÍMANOVÁ, Radka; SKOLKOVÁ, Linda. Jak sledovat využívanost knihovního fondu. In CASLIN 2006 (Český ráj, Česko) [online]. Praha : Knihovna Akademie věd ČR, 2007 [cit. 2013-06-09]. Dostupné z WWW: http://www.lib.cas.cz/caslin- 2006/download/Rimanova_Skolkova_paper.pdf.

Vyzkumy.knihovna.cz [online]. 2011 [cit. 2013-06-09]. Dostupné z WWW:http://vyzkumy.knihovna.cz.