Faktory pracovní angažovanosti

• Název práce v češtině: Faktory pracovní angažovanosti
• Název v anglickém jazyce: Work Engagement Factors
• Klíčová slova: pracovní angažovanost|angažovanost zaměstnanců|pracovní motivace|pracovní spokojenost|oddanost organizaci
• Klíčová slova anglicky: work engagement|employee engagement|work motivation|job satisfaction|organizational commitment
• Akademický rok vypsání: 2020/2021
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Katedra andragogiky a personálního řízení (21-KANPR)
• Vedoucí / školitel: PhDr. Mgr. Renata Kocianová, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd.
• Datum přihlášení: 09.02.2021
• Datum zadání: 09.02.2021
• Schválení administrátorem: zatím neschvalováno
• Datum potvrzení stud. oddělením: 05.01.2022
• Datum a čas obhajoby: 02.02.2022 10:00
• Datum odevzdání elektronické podoby: 06.01.2022
• Datum proběhlé obhajoby: 02.02.2022
• Odevzdaná/finalizovaná: odevzdaná studentem a finalizovaná
• Oponenti: PhDr. Alexandra Fonville, Ph.D.

Zásady pro vypracování

Tématem práce budou faktory pracovní angažovanosti zaměstnanců. Pracovní angažovanost byla v posledních letech empiricky zkoumána a popsána v odborných empirických studiích, jejichž závěry jsou teoretickými východisky této práce. V práci budou nejprve uvedena pojetí pracovní angažovanosti v odborné literatuře a její souvislosti s pracovní spokojeností a oddaností. Dále bude práce pojednávat o významu pracovní angažovanosti a jejího měření pro organizaci. Cílem práce bude rozpracování faktorů pracovní angažovanosti na základě teoretických východisek a vytvoření souboru významných faktorů pracovní angažovanosti na straně jedince a organizace. V oborné literatuře doposud nebyl soubor faktorů pracovní angažovanosti komplexně zpracován. Součástí práce bude empirické šetření, jehož cílem bude zjištění faktorů pracovní angažovanosti u vzorku 10 pracovníků zajišťujících administrativní podporu klientům Centra sdílených služeb se zaměřením na zpracování mezd a porovnání výsledků šetření s vytvořeným souborem faktorů pracovní angažovanosti. Šetření bude realizováno formou hloubkových individuálních rozhovorů. Rozhovor bude založen na Utrechtské škále angažovanosti, která zkoumá tři dimenze pracovní angažovanosti: zaujetí prací, energii a oddanost.

Předběžná struktura práce:

1 Pracovní angažovanost
1.1 Pojetí pracovní angažovanosti
1.2 Vztah pracovní angažovanosti a pracovní spokojenosti
1.3 Vztah pracovní angažovanosti a organizační oddanosti
1.4 Význam pracovní angažovanosti pro organizaci
1.5 Měření pracovní angažovanosti
2 Pracovní angažovanost na straně jedince
3 Vlivy organizace na pracovní angažovanost
4 Faktory pracovní angažovanosti
5 Empirické šetření: Faktory pracovní angažovanosti zaměstnanců zajišťujících administrativní podporu zpracování mezd klientům Centra sdílených služeb se zaměřením na zpracování mezd v Praze

Seznam odborné literatury

ABABNEH, Omar M. A. a Keith MACKY. The Meaning and Measurement of Employee Engagement: A Review of the Literature. New Zealand Journal of Human Resources Management [online]. 15(1), 1–35 [cit. 2021-9-24]. ISSN 1555-5240. Dostupné z: https://www.researchgate.net/publication/291698308_The_meaning_and_measurement_of_employee_engagement_A_review_of_the_literature

BAKKER, Arnold B. a Wido G. M. OERLEMANS. Daily job crafting and momentary work engagement: A self-determination and self-regulation perspective. Journal of Vocational Behavior [online]. 2019, 112(1), 417–430 [cit. 2020-04-22]. ISSN 0001-8791. Dostupné z: https://www-sciencedirect-com.ezproxy.is.cuni.cz/science/article/pii/S000187911830157X

BHASKAR, A. Uday a Bijaya MISHRA. Organisational Learning & Work engagement: Study of an IT organization. Indian Journal of Industrial Relations [online]. 2014, 49(3), 541–550 [cit. 2020-04-22]. ISSN 0019-5286. Dostupné z:https://www.jstor.org/stable/24546996?seq=1

GAGNÉ, Marylene. The Oxford Handbook of Work Engagement, Motivation, and Self-Determination Theory. Oxford University Press [online]. 2014. ISBN 978-0-19-979491-1. Dostupné z:http://web.a.ebscohost.com/ehost/detail/detail?vid=0&sid=7f2a651c-f725-4947-aab4-e566f8f17c6a%40sdc-v-sessmgr01&bdata=Jmxhbmc9Y3Mmc2l0ZT1laG9zdC1saXZl#AN=777468&db=e000xww

CHRISTIAN, Michael S., Adela S. GARZA a Jerel E. SLAUGHTER. Work engagement: A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance. Personnel Psychology [online]. 2011, 64(1), 89–136 [cit. 2021-6-19]. ISSN 0031-5826. Dostupné z: https://onlinelibrary-wiley-com.ezproxy.is.cuni.cz/doi/full/10.1111/j.1744-6570.2010.01203.x

IMPERATORI, Barbara. Engagement and Disengagement at Work: Drivers and Organizational Practices to Sustain Employee Passion and Performance. Cham: Springer International Publishing. 2017. ISBN 978-3-319-51885-5. Dostupné z:https://link-springer-com.ezproxy.is.cuni.cz/book/10.1007%2F978-3-319-51886-2

KAHN, William A. Psychological Conditions of Personal Engagement and Disengagement at Work. The Academy of Management Journal [online]. 1990, 33(4), 692–724 [cit. 2020-04-19]. ISSN 0001-4273. Dostupné z: https://www-jstor-org.ezproxy.is.cuni.cz/stable/256287?sid=primo&origin=crossref&seq=1#metadata_info_tab_contents

KOSAKA, Daisuke a Hidenori SATO. Employee engagement and work engagement. Annals of business administrative science [online]. Tokyo: Global Business Research Center, 2020, 19(6), 227–239 [cit. 2021-9-25]. ISSN 1347-4464. Dostupné z: https://www.researchgate.net/publication/346501169_Employee_engagement_and_work_engagement_Same_wine_different_bottles

KUIJPERS, Evy, Dorien T. A. M. KOOIJ a Marianne VAN WOERKOM. Align Your Job with Yourself: The Relationship Between a Job Crafting Intervention and Work Engagement, and the Role of Workload. Journal of Occupational Health Psychology [online]. 2020, 25(1), 1–16 [cit. 2020-04-22]. ISSN 1076-8998. Dostupné z: https://www.researchgate.net/publication/337924478_Align_your_job_with_yourself_The_relationship_between_a_job_crafting_intervention_and_work_engagement_and_the_role_of_workload

NEWMAN, Daniel A. a David HARRISON. Been There, Bottled That: Are State and Behavioral Work Engagement New and Useful Construct “Wines”? Industrial and Organizational Psychology [online]. 2008, 1(1), 31–35 [cit. 2021-10-6]. ISSN 1754-9426. Dostupné z: https://www.cambridge.org/core/journals/industrial-and-organizational-psychology/article/been-there-bottled-that-are-state-and-behavioral-work-engagement-new-and-useful-construct-wines/3BA5B7E035A4C9032E41BD09CDF7B4FB

MACEY, Wiliam H. a Benjamin SCHNEIDER. The Meaning of Employee
Engagement. Industrial and organizational psychology [online]. 2008, 1(1), 3–30 [cit. 2020-04-19]. ISSN 1754-9426. Dostupné z: https://www-cambridge-org.ezproxy.is.cuni.cz/core/journals/industrial-and-organizational-psychology/article/meaning-of-employee-engagement/0517A938DBEDA2E0BE2FBE27A9DDC4DB

PEPLIŃSKA, Aleksandra, Katarzyna KAWALEC, Dorota GODLEWSKA-WERNER a Piotr POŁOMSKI. Work Engagement, Organizational Commitment and the Work Satisfaction of Tax Administration Employees: The Intermediary Role of Organizational Climate and Silence in the Organizations. Human Resource Management / Zarzadzanie Zasobami Ludzkimi [online]. 2020, 134/135(3/4), 127–144 [cit. 2020-11-09]. ISSN 1641-0882. Dostupné z: https://www.researchgate.net/publication/342180441_Work_Engagement_Organizational_Commitment_and_the_Work_Satisfaction_of_Tax_Administration_Employees_The_Intermediary_Role_of_Organizational_Climate_and_Silence_in_the_Organizations

RYAN, Richard M. a Edward L. DECI. Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being. American Psychologist [online]. 2000, 55(1), 68–69 [cit. 2021-5-31]. ISSN 0003-066X. Dostupné z: https://www.researchgate.net/publication/11946306_Self-Determination_Theory_and_the_Facilitation_of_Intrinsic_Motivation_Social_Development_and_Well-Being

SAKS, Alan M. Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of managerial psychology [online]. Emerald Group Publishing Limited, 2006, 21(7), 600–619 [cit. 2021-9-25]. ISSN 0268-3946. Dostupné z: https://www.researchgate.net/publication/275714108_Antecedents_and_Consequences_of_Employee_Engagement

SCHAUFELI, Wilmar a Arnold BAKKER. Defining and measuring work engagement: Bringing clarity to the concept [online]. In: BAKKER, Arnold a Michael P. LEITER. Work engagement: A handbook of essential theory and research. Psychology Press, 2010, 10–24 [cit. 2021-9-25]. Dostupné z: https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/326.pdf

SCHAUFELI, Wilmar B, Marisa SALANOVA a Arnold BAKKER. The Measurement of Work Engagement With a Short Questionnaire A Cross-National Study. Educational and Psychological Measurement [online]. 2006, 66(4), 701–716 [cit. 2020-11-09]. ISSN 0013-1644. Dostupné z: https://www.researchgate.net/publication/237937572_The_Measurement_of_Work_Engagement_With_a_Short_QuestionnaireA_Cross-National_Study.

SINHA, Kunjal a Stuti TRIVEDI. Employee Engagement with Special Reference to Herzberg Two Factor and LMX Theories: A Study of I.T Sector. SIES Journal of Management [online]. 2014, 10(1), 22–35 [cit. 2020-04-22]. ISSN 0974-2956. Dostupné z: https://www.coursehero.com/file/13313157/Emp-Engagement-LMX/

XANTHOPOULOU, Despoina, Arnold B. BAKKER, Evangelia DEMEROUTI a Wilmar B. SCHAUFELI. Reciprocal relationships between job resources, personal resources, and work engagement. Journal of Vocational Behavior [online]. 2009, 74(3), 235–244 [cit. 2021-5-31]. ISSN 0001-8791. Dostupné z: https://www-sciencedirect-com.ezproxy.is.cuni.cz/science/article/pii/S0001879108001243