Cílové skupiny a jejich vymezení na příkladu Městské knihovny Nymburk

• Název práce v češtině: Cílové skupiny a jejich vymezení na příkladu Městské knihovny Nymburk
• Název v anglickém jazyce: Target groups and their definition on the example of the City library in Nymburk
• Klíčová slova: cílové skupiny, segmentace, marketing, veřejné knihovny, marketingová komunikace
• Klíčová slova anglicky: target groups, segmentation, marketing, public libraries, marketing communication
• Akademický rok vypsání: 2014/2015
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Ústav informačních studií a knihovnictví (21-UISK)
• Vedoucí / školitel: Mgr. Pavlína Kolínová
• Řešitel: skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd.
• Datum přihlášení: 16.03.2015
• Datum zadání: 16.03.2015
• Schválení administrátorem: zatím neschvalováno
• Datum potvrzení stud. oddělením: 20.07.2015
• Datum a čas obhajoby: 02.09.2016 09:00
• Datum odevzdání elektronické podoby: 31.07.2016
• Datum proběhlé obhajoby: 02.09.2016
• Odevzdaná/finalizovaná: odevzdaná studentem a finalizovaná
• Oponenti: Bc. Kateřina Nekolová, M.A., Ph.D.

Zásady pro vypracování

Cílem bakalářské práce je definovat význam cílových skupin uživatelů pro veřejné knihovny. Teoretická část práce se zaměří na vymezení základních pojmů, způsoby segmentace uživatelů a přínosy pro poskytování veřejných knihovnických a informačních služeb. Praktická část práce bude analyzovat současný přístup k cílovým skupinám a poskytovaným službám na příkladu Městské knihovny Nymburk. Práce by měla přispět k ucelenějšímu pohledu na přístup k rozličným cílovým skupinám uživatelů, jejichž segmentace může být jednou z cest, jak poskytovat a inovovat služby pro stávající i potenciální uživatele knihoven.

Předběžná osnova:

1. Úvod
2. Význam cílových skupin uživatelů pro veřejné knihovny
3. Analýza cílových skupin v Městské knihovně Nymburk
4. Závěr

Bakalářská práce bude připravena v souladu s platnými vnitřními předpisy FF UK a dalšími metodickými pokyny a normativními dokumenty.

Seznam odborné literatury

VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb efektivně a moderně. Vyd. 1. Praha: Grada Publishing, 2008. 232 s. ISBN 978-80-247-2721-9.
KOONTZ, Christie a Barbara GUBBIN, ed. Služby veřejných knihoven: směrnice IFLA. 2. zcela přeprac. vyd., v tomto překl. 1. vyd. Praha: Národní knihovna České republiky, 2012. ISBN 978-80-7050-612-7. Dostupný také z: http://ipk.nkp.cz/docs/IFLA/sluzby-verejnych-knihoven-smernice-ifla-.pdf.
SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: jak poskytovat zákaznicky orientované veřejné služby. 1. vyd. Praha: Grada, 2014. 183 s. Manažer. ISBN 978-80-247-4819-1.
KOONTZ, Christie a MON, Lorri M. Marketing and social media: a guide for libraries, archives, and museums. Lanham, Maryland: Rowman & Littlefield, 2014. xiii, 295 s. ISBN 978-0-8108-9081-7.