Elektronické bankovnictví v České republice

• Název práce v češtině: Elektronické bankovnictví v České republice
• Název v anglickém jazyce: Electronic banking in the Czech Republic
• Akademický rok vypsání: 2009/2010
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Management (51-400110)
• Vedoucí / školitel: Ing. Miroslava Navrátilová
• Řešitel: skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd.
• Datum přihlášení: 16.04.2009
• Datum zadání: 16.04.2009
• Datum a čas obhajoby: 04.05.2010 09:50
• Místo konání obhajoby: FTVS UK
• Datum odevzdání elektronické podoby: 15.04.2010
• Datum odevzdání tištěné podoby: 15.04.2010
• Datum proběhlé obhajoby: 04.05.2010
• Oponenti: Ing. Petra Šánová, Ph.D.

Zásady pro vypracování

Hlavním cílem této bakalářské práce je vytvoření informační báze o elektronickém bankovnictví a vlastním přínosem pak provedení dotazníkového šetření se záměrem identifikovat uživatele přímého bankovnictví a jejich postoje k němu, respektive v rámci zkoumaného vzorku, a následné zhodnocení shromážděných dat.
K dosažení stanovených cílů je nutné splnit následující úkoly:
Prostudovat odbornou literaturu specializující se na bankovnictví v tradiční i elektronické podobě
Formulovat teoretická východiska
Zpracovat metodologická východiska bakalářské práce
Sestavit dotazník
Provést dotazníkové šetření
Vyhodnotit shromážděná data
Interpretovat výsledky
Konfrontovat výsledky s hypotézami
Přednést závěry a doporučení

Seznam odborné literatury

[1] ADAMČÍKOVÁ, Eva. Měšec.cz [online]. 6.10.2004 [cit. 2010-02-27]. Platební karty - embosovanou, nebo elektronickou?. Dostupné z WWW: <http://www.mesec.cz/clanky/platebni-karty-embosovanou-nebo-elektronickou/>.
[2] Bankovní a cestovní šeky [online]. Seznam.cz, a.s., 2007 [cit. 2009-05-07]. Dostupný z WWW: <http://www.sfinance.cz/osobni-finance/informace/bezne-ucty/seky/>.
[3] Clearing, Bankovní převody ? hladké platby [online]. 2007 [cit. 2009-05-07]. Dostupný z WWW: <http://finance-bankovnictvi.blogspot.com/2009/04/clearing-bankovni-prevody-hladke-platby.html>.
[4] ČECHLOVSKÝ, Vladimír. Zlatá koruna [online]. 16.10.2009 [cit. 2010-02-19]. Co všechno už umějí bankomaty. Dostupné z WWW: <http://www.zlatakoruna.info/clanky/39-10-platebni-karty/20452-co-vsechno-uz-umeji-bankomaty>.
[5] Česká spořitelna [online]. 2008 [cit. 2010-02-28]. Chytrá karta České spořitelny. Dostupné z WWW: <http://chytrakarta.csas.cz/novinky/platebnim-kartam-je-uz-skoro-sto-let>.
[6] Elektronická-karta [online]. 2006 [cit. 2010-02-08]. Elektronická karta. Dostupné z WWW: <http://elektronicka-karta.pise.cz/>.
[7] Fi.muni [online]. 16.5.2002 [cit. 2010-01-30]. Historie a současnost elektronického bankovnictví a e-komerce. Dostupné z WWW: http://www.fi.muni.cz/usr/jkucera/pv109/2001/xcodl.html>.
[8] FIALOVÁ, Běla. iDNES.cz / Finance [online]. 21.6.2006 [cit. 2010-02-08]. Bezpečné nákupy po internetu: použijte dvě karty. Dostupné z WWW: <http://finance.idnes.cz/fi_blind.asp?c=A060620_171254_fi_osobni_fib>
[9] FIALOVÁ, Běla. IDNES.cz / Finance [online]. 24.4.2009 [cit. 2010-02-10]. Telebanking je považován za nemoderní, přesto má co nabídnout. Dostupné z WWW: <http://finance.idnes.cz/telebanking-je-povazovan-za-nemoderni-presto-ma-co-nabidnout-p5o-/bank.asp?c=A090423_143340_bank_fib>.
[10] Finance.cz [online]. [cit. 2010-02-27]. Technologie platebních karet. Dostupné z WWW: <http://www.finance.cz/bankovnictvi/informace/platebni-karty/technologie/>.
[11] HÁJEK, Petr. Svět hardware [online]. 19.3.2003 [cit. 2010-02-17]. PDA Banking - Banka v kapesním počítači. Dostupné z WWW:
<http://www.svethardware.cz/art_doc-004E4014A2FF07A6C12573C500319333.html>.
[12] HUMBLET, A. Community legislation [online]. 12.12.1977 [cit. 2009-05-07]. First Council Directive 77/780/EEC. Dostupné z WWW: <http://folk.uio.no/olavt/direktiver/en_377L0780.shtml>.
[13] Český statistický úřad [online]. 1.3.2010 [cit. 2010-04-2]. Telekomunikační a internetová infrastruktura. Dostupné z WWW: <http://www.czso.cz/csu/redakce.nsf/i/internet_a_web_xls/$File/internet_2010_1.xls>.
[14] CHVÁTAL, Dalibor. Měšec.cz [online]. 22.5.2009 [cit. 2010-03-01]. Mobilní bankovnictví: Jistý a levný přístup do banky odkudkoli. Dostupné z WWW: <http://www.mesec.cz/clanky/mobilni-bankovnictvi-gsm-java-wap-pda-banking/>.
[15] JUŘÍK, Pavel. IDNES.cz / Finance [online]. 17.12.2005 [cit. 2010-04-08]. Jak vznikly první bankomaty. Dostupné z WWW: <http://finance.idnes.cz/fi_blind.asp?r=fi_osobni&c=A051216_113041_fi_osobni_vra>.
[16] JUŘÍK, Pavel. IDNES.cz / Finance [online]. 28.1.2006 [cit. 2010-02-10]. Co-branded a Affinity Card. Dostupné z WWW: <http://finance.idnes.cz/fi_blind.asp?r=fi_osobni&c=A060124_152115_fi_osobni_zal>.
[17] JUŘÍK, Pavel. IDNES.cz / Finance [online]. 28.1.2006 [cit. 2010-02-10]. Co-branded a Affinity Card. Dostupné z WWW: <http://imgs.idnes.cz/fi_osobni/A060124_ZAL_COBRCARDVYHODY_V.JPG>.
[18] JUŘÍK, Pavel. Svět platebních a identifikačních karet. 2. přepracované vydání. Praha: Grada, 2001. 175 s. ISBN 80-247-0195-2.
[19] KOLÁŘ, Petr. Fenomén internetového bankovnictví [online]. 2009, 31.1.2010 [cit. 2010-03-01]. Zabezpečení a rizika internetového bankovnictví. Dostupné z WWW: <http://fotbalhry.seron.cz/projekt/nabidka.htm>.
[20] Český statistický úřad [online]. 20.10.2009 [cit. 2010-04-02]. Podíl domácností v České republice vybavených výpočetní technikou. Dostupné z WWW: <http://www.czso.cz/csu/dyngrafy.nsf/graf/cr_od_roku_1989_pc>.
[21] MÁČE, Miroslav. Platební styk: klasický a elektronický. 1. vydání. Praha: Grada, 2006. 220 s. ISBN 80-247-1725-5.
[22] MARVANOVÁ, Marie; JUŘÍK, Pavel; VÍTKOVSKÝ, Karel. Platební styk. První vydání. Praha: Platební institut, a.s., 1996. 251 s. ISBN 80-247-1725-5.
[23] NOVÁK, Miroslav. Elektronické bankovnictví v ČR a jeho možnosti Vypracoval: Miroslav [online]. [s.l.], 2009. 86 s. Bakalářská práce. Vysoká škola ekonomická.
[24] Pandatron [online]. 4.11.2008 [cit. 2010-02-27]. Karty s magnetickým pruhem. Dostupné z WWW: <http://pandatron.cz/?535&karty_s_magnetickym_pruhem>.
[25] PARDUBICKÝ, Tomáš. First Innovation Park [online]. 14.9.2001 [cit. 2010-01-30]. Elektronické bankovictví není tak snadné, jak se zdá. Dostupné z WWW: <http://www.park.cz/elektronicke_bankovictvi_neni_tak_snadne_jak_se_zda>.
[26] PEKÁRKOVÁ, Lucie. Elektronické bakovnictví, jeho možnosti a další vývoj [online]. [s.l.], 2006. 60 s. Bakalářská práce. Masarykova univerzita.
[27] PIJÁK, Michal. Měšec.cz [online]. 30.9.2003 [cit. 2010-02-27]. Platební karta - jakou vybrat?. Dostupné z WWW: <http://www.mesec.cz/clanky/platebni-karta-jakou-vybrat/>.
[28] Platební karty [online]. AWD Česká republika s.r.o., ?2000-2009 [cit. 2009-05-07]. Dostupný z WWW: <http://www.finance.cz/bankovnictvi/informace/platebni-karty/>.
[29] Praha opencard [online]. 2008 [cit. 2010-02-28]. O kartě. Dostupné z WWW: <http://opencard.praha.eu/jnp/cz/o_karte/index.html>.
[30] PŘÁDKA, M., KALA, J. :Elektronické bankovnictví: rady a tipy. 1. vyd. Praha : Computer Press, 2000. 166 s. ISBN 80-7226328-5
[31] SBK bankovní karty [online]. 23.2.2010 [cit. 2010-02-08]. Tisková zpráva výsledky 2009. Dostupné z WWW: <http://data.cardzone.cz/sbk/tz/tz_sbk_23_02_2010.pdf>.
[32] Shopcentrik [online]. [cit. 2010-01-30]. E-business. Dostupné z WWW: <http://www.shopcentrik.cz/slovnik/e-business.aspx>.
[33] SIMKANIČ, Ján. Měšec.cz [online]. 18.2.2003 [cit. 2010-02-28]. První čipová karta je na světě. Dostupné z WWW: <http://www.mesec.cz/clanky/prvni-cipova-karta-je-na-svete/>.
[34] STICHOVÁ, Kateřina. Finance.aktuálně.cz [online]. 22.4.2008 [cit. 2010-02-04]. Nová elektronická peněženka pro Čechy je na světě. Dostupné z WWW: <http://aktualne.centrum.cz/finance/penize-a-investice/clanek.phtml?id=603167>.
[35] Studijní materiály k předmětu bankovnictví. [online]. Univerzita Hradec Králové. 2007. [cit. 2010-02-27]. Dostupný z WWW: <lide.uhk.cz/fim/ucitel/dittrja1/bankovnictvi/BNK_studijni%20mat_skripta.doc>
[36] SYNEK, Miloslav, a kol. Podniková ekonomika. 3. přepracované a doplněné vyd. Praha: C. H. Beck, 2002. 479 s. ISBN 80-7179-736-7.
[37] ŠEVČÍKOVÁ, Ivana. Měšec.cz [online]. 11.10.2007 [cit. 2010-01-30]. Tradičnímu bankovnictví zvoní hrana, nastupují banky virtuální. Dostupné z WWW: <http://www.mesec.cz/clanky/tradicnimu-bankovnictvi-zvoni-hrana/>.
[38] ŠVARCOVÁ, Jena. Ceed [online]. 2006 [cit. 2010-01-030]. Elektronické bankovnictví . Dostupné z WWW: <http://www.ceed.cz/bankovnictvi/778elektronicke_bankovnictvi.htm>.
[39] ŠVARCOVÁ, Jena. Ceed [online]. 2006 [cit. 2010-01-30]. Vývoj elektronického bankovnictví. Dostupné z WWW: <http://www.ceed.cz/bankovnictvi/779vyvoj_elektornickeho_bankovnictvi.htm>.
[40] Výplata [online]. [cit. 2010-02-10]. Debetní karty a jejich debet. Dostupné z WWW: <http://www.vyplata.cz/pujckyauvery/debetnikarty.php>.
[41] Zákon o bankách: Zákon č. 21/1992 Sb., o bankách [online]. HAVIT, s.r.o., ?1998-2009 [cit. 2009-05-07]. Dostupný z WWW: <http://business.center.cz/business/pravo/
zakony/banky/cast12.aspx#par 38>. ISSN 1213-7.
[42] Zlatá koruna [online]. 13.7.2009 [cit. 2010-02-28]. Elektronická peněženka. Dostupné z WWW: <http://www.zlatakoruna.info/clanky/21-2-elektronicke-bankovnictvi/19559-elektronicka-penezenka>.
[43] ŽĎÁREK, Pavel. ITBIZ [online]. 14.5.2007 [cit. 2010-02-28]. EBanka: historie, současnost a budoucnost. Dostupné z WWW: <http://www.itbiz.cz/ebanka-raiffeinsenbank-historie>.
[44] KOZEL, Roman, a kol. Moderní marketingový výzkum. 1. vydání. [s.l.]: Grada Publishing, 2006. 280 s. ISBN 80-247.0966-X.
[45] PŘÍBOVÁ, Marie, a kol. Marketingový výzkum v praxi. 1. vydání. [s.l.]: Grada Publishing, 1996. 248 s. ISBN 80-7169-299-9.

Předběžná náplň práce

Název práce: Elektronické bankovnictví v České republice
Cíle práce: Cílem bakalářské práce je zmapovat a popsat základní rysy českého bankovního trhu, s bližším zaměřením na jeho odnož - elektronické (přímé) bankovnictví, kde bude snahou specifikovat možnosti, prostřednictvím kterých, může být klient s bankou ve styku a následně tyto uživatele služeb elektronického bankovnictví blíže identifikovat.
Metody: V této práci jsou jako hlavní metody využity popisná analýza odborné literatury, dotazníkové šetření spolu s tabelární a grafickou prezentací výsledků. Ke splnění stanovených cílů byla rovněž použita metoda analýzy dat.
Výsledky: Elektronické bankovnictví se přes svoji relativně krátkou historii řadí již pár let mezi standardně nabízené služby bankovních institutů. Jeho popularita lze demonstrovat rostoucím počtem uživatelů a jejich vyjádřenou spokojeností. Důvodem k jeho užívání není jen časová úspora, ale i dostupnost služeb, založená na stále se rozvíjejících technologiích.
Klíčová slova: Banka, bankovní produkty, elektronické bankovnictví, platební karty

Předběžná náplň práce v anglickém jazyce

Title of Thesis: Electronic banking in the Czech Republic
Purpose: The purpose of this research paper is to map and describe the fundamental features of Czech Banking with closer focus on its classification of electronic banking. In this paper the goal is to specify various options enabling clients to communicate with the bank. Furthermore, identify in more detail who the prevalent clients are.
Methods: The main methods used in this research paper are Descriptive Analysis of Specialized (Technical) Literature and a completed survey with tabular and graph presentation of the results. Also, method of Data Analysis was utilized to meet the set requirements.
Results: Although, Electronic Banking is a relatively new Banking service, it has been commonly offered by financial institutions for a few years. Its popularity is demonstrated by the growing number of satisfied users. Not only saved time, but also easy accessibility, and constantly improving technology are reasons to use electronic banking.
Key words: Bank, Banking Products, Electronic Banking, Credit/Debit Cards