Analytická studie k optimalizaci systému CRM
| Název práce v češtině: | Analytická studie k optimalizaci systému CRM |
|---|---|
| Název v anglickém jazyce: | Optimalisation Analytical Study of CRM System |
| Akademický rok vypsání: | 2005/2006 |
| Typ práce: | diplomová práce |
| Jazyk práce: | |
| Ústav: | Katedra softwarového inženýrství (32-KSI) |
| Vedoucí / školitel: | RNDr. Tomáš Rubač |
| Řešitel: | skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd. |
| Datum přihlášení: | 14.11.2005 |
| Datum zadání: | 14.11.2005 |
| Zásady pro vypracování |
| Diplomant vytvoří analytickou studii popisující vybrané funkce systému CRM vycházeje z funkčnosti stávajícího produkčního systému.
Analytická studie bude zaměřena na vytvoření efektivního objektově orientovaného řešení vycházejícího ze zkušeností ze stávajícího řešení s cílem navrhnout optimalizované řešení zadané úlohy. Diplomant pro tvorbu analýzy použije jazyk UML a výsledná analýza bude vedle specifikace požadavků obsahovat především popis tříd a případů užití aplikaci popisující a na jejich základě navržený datový model. Součástí práce bude i následná srovnávací analýza obsahující explicitní návrhy optimalizace stávajícího řešení směrem k navrženému řešení. Diplomant v závěru práce provede kategorizaci navržených optimalizačních technik a jejich kategorizaci. |
| Seznam odborné literatury |
| STROM telecom, s.r.o.: "CRM" - software
Jim Alow, Ila Neustadt: "UML a unifikovaný proces vývoje aplikací" Sparx Sysstems: "UML 2 Tutorial" (http://sparxsystems.com.au/resources/uml2_tutorial/) |