Předcházení a deeskalace konfliktů v pediatrickém ošetřovatelství

• Název práce v češtině: Předcházení a deeskalace konfliktů v pediatrickém ošetřovatelství
• Název v anglickém jazyce: Conflict prevention and de-escalation in pediatric nursing
• Klíčová slova: pediatrické ošetřovatelství, komunikace, prevence konfliktu, strategie řešení konfliktu, deeskalace konfliktu, řešení konfliktů
• Klíčová slova anglicky: pediatric nursing, communication, conflict prevention, conflict resolution strategies, conflict de-escalation, conflict management
• Akademický rok vypsání: 2022/2023
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Ústav ošetřovatelství (13-342)
• Vedoucí / školitel: PhDr. Jaroslava Raudenská, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno a potvrzeno stud. odd.
• Datum přihlášení: 24.03.2023
• Datum zadání: 24.03.2023
• Datum potvrzení stud. oddělením: 18.04.2024
• Datum a čas obhajoby: 06.06.2024 00:00
• Datum odevzdání elektronické podoby: 24.04.2024
• Datum odevzdání tištěné podoby: 24.04.2024
• Do kdy má student odevzdat: 24.04.2024
• Datum proběhlé obhajoby: 06.06.2024
• Oponenti: Mgr. Marie Vlachová

Zásady pro vypracování

Bakalářská práce musí splňovat požadavky uvedené v platném opatření děkana. Zpracováním bakalářské práce student/ka prokáže, že se umí samostatně orientovat ve studovaném oboru a že v průběhu studia získal/a a zároveň je i schopen/a v praxi uplatňovat teoretické poznatky a praktické postupy (metody). Bakalářská práce musí být původním a samostatně zpracovaným odborným textem. Při zpracování bakalářské práce se student/ka může opírat o výsledky a zkušenosti získané jinými autory, avšak vždy musí tyto výsledky a zkušenosti konfrontovat s vlastními názory, úvahami, hodnoceními a závěry. Rozsah bakalářské práce vyplývá z povahy zpracovávaného tématu, přičemž její minimální rozsah činí 40 stran normovaného textu. Referenční seznam musí obsahovat nejméně 25 položek časopiseckých, literárních či elektronických zdrojů informací. Do referenčního seznamu se nezapočítávají pouhá abstrakta. Zpracováním bakalářské práce musí student prokázat schopnost pracovat s aktuální odbornou literaturou vztahující se k řešené problematice, včetně práce s cizojazyčnou literaturou a s dalšími prameny. Citace typu “ústní sdělení” a “nepublikovaná data” (s výjimkou vnitřních předpisů a standardů) nelze v bakalářské práci použít.

Seznam odborné literatury

VAN SERVELLEN, Gwen. Communication Skills for the Health Care Professional: Concepts, Practice, and Evidence. 2nd ed. Jones & Bartlett Learning, 2008. ISBN 978-0763755577.
SULLY, Philippa a Joan DALLAS. Essential Communication Skills for Nursing and Midwifery. 2nd ed. Mosby, 2010. ISBN 978-0723435273.
LEARY, Ann. Conflict Management Training for Nurses!. LAP LAMBERT Academic Publishing, 2014. ISBN 978-3659611728.
PLAMÍNEK, Jiří. Konflikty a vyjednávání: umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál. 3., upr. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012. Poradce pro praxi. ISBN 978-80-247-4485-8.
KŘIVOHLAVÝ, Jaro. Konflikty mezi lidmi. 2. vydání. Praha: Portál, 2008. Poradce pro praxi. ISBN 978-80-7367-407-6.
MILLER, Rory Kane a Jan KADLEC. Komunikace v konfliktu. 6. vydání. Praha: Mladá fronta, 2018. ISBN 978-80-204-4815-6.
VYMĚTAL, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací: efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada, 2008. Manažer. ISBN 978-802-4726-144.
BEDNAŘÍK, Aleš a Mária ANDRÁŠIOVÁ. Komunikace s nemocným: sdělování nepříznivých informací. Praha: Grada Publishing, 2020. Manažer. ISBN 978-80-271-2288-2.
DEVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace: 6. vydání. Praha: Grada, 2008. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-2018-0.
SOVÁRIOVÁ SOÓSOVÁ, Mária a Mária ANDRÁŠIOVÁ. Péče o duchovní potřeby nemocných v ošetřovatelské praxi: sdělování nepříznivých informací. 2., dopl. a přeprac. vyd. Praha: Grada Publishing, 2022. Sestra (Grada). ISBN 978-80-271-3242-3.

Předběžná náplň práce

Cíl bakalářské práce na téma Předcházení a deeskalace konfliktů v pediatrickém ošetřovatelství je získat přehled relevantních informací z dostupné odborné české a zahraniční literatury pojednávající o řešené problematice. Získané poznatky utřídit, kriticky posoudit a vyhodnotit.
Provést kvantitativní výzkum realizovaný pomocí nestandardizovaného dotazníku. Distribuovat dotazníky mezi skupinu respondentů - praktických, dětských a všeobecných sester pracujících na dětských odděleních ve FN Motol. Statisticky zpracovat a vyhodnotit dotazníky. Pomocí dotazníkového šetření zjistit komunikační prostředky a informovanost sester o předcházení a deeskalaci konfliktů s pediatrickými pacienty a jejich rodinami. Porovnat znalosti a přístup sester s různým vzděláním.
Na základě výsledků dotazníkového šetření provést zhodnocení přínosu a formulovat závěry, které mohou přispět ke zlepšení kvality poskytování komplexní ošetřovatelské péče pomocí lepší komunikace a předcházení a deeskalaci konfliktů.

Předběžná náplň práce v anglickém jazyce

The aim of the bachelor's thesis on the topic of Prevention and de-escalation of conflicts in pediatric nursing is to obtain an overview of relevant information from the available Czech and foreign literature dealing with the addressed issue. Sort, critically assess and evaluate obtained data.
Conduct quantitative research using a non-standardized questionnaire. Distribute questionnaires among a group of respondents - practical, pediatric and general nurses working in pediatric wards at University Hospital in Motol. Statistically process and evaluate questionnaires. Find out the means of communication and nurses' awareness of preventing and de-escalating conflicts with pediatric patients and their families using a questionnaire survey. Compare knowledge and approach of nurses with different levels of education.
Carry out a benefit assessment and formulate conclusions that can contribute to improve the quality of providing complex nursing care through better communication and the prevention and de-escalation of conflicts based on the results of the questionnaire survey.