Marketingový mix plaveckého bazénu v Kralupech nad Vltavou

• Název práce v češtině: Marketingový mix plaveckého bazénu v Kralupech nad Vltavou
• Název v anglickém jazyce: Marketing mix of a swimming pool in Kralupy nad Vltavou
• Klíčová slova: dotazníkové šetření, metoda SERVQUAL, služby, kvalita, zákazník
• Klíčová slova anglicky: questionnaire survey, SERVQUAL method, services, quality, customer
• Akademický rok vypsání: 2021/2022
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Management (51-400110)
• Vedoucí / školitel: PhDr. Josef Voráček, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno vedoucím/školitelem
• Datum přihlášení: 26.06.2022
• Datum zadání: 26.06.2022
• Datum a čas obhajoby: 01.09.2022 09:00
• Místo konání obhajoby: FTVS UK, José Martího 269/31, Praha 6, U20, H246, Zasedací místnost katedry managementu
• Datum odevzdání elektronické podoby: 04.07.2022
• Datum odevzdání tištěné podoby: 04.07.2022
• Datum proběhlé obhajoby: 01.09.2022
• Oponenti: doc. PhDr. Jan Šíma, Ph.D.

Předběžná náplň práce

Cílem této bakalářské práce je identifikovat největší negativní mezery vycházející z metody SERVQUAL v poskytovaných službách plaveckého bazénu v Kralupech nad Vltavou.

Předběžná náplň práce v anglickém jazyce

The aim of this bachelor thesis is to identify the biggest negative gaps based on the SERVQUAL method in the services provided by the swimming pool in Kralupy nad Vltavou.