Evaluace spokojenosti klientů Terénního programu SANANIM s projektem Sanitka

• Název práce v češtině: Evaluace spokojenosti klientů Terénního programu SANANIM s projektem Sanitka
• Název v anglickém jazyce: Evaluation of client satisfaction with the Sanitka project of SANANIM field programme
• Klíčová slova: evaluace spokojenosti, Harm Reduction, terénní program, rizikové užívání návykových látek, injekční užívání návykových látek, drogová scéna v Praze
• Klíčová slova anglicky: satisfaction evaluation, Harm Reduction, field program, risky drug use, injection drug use, drug scene in Prague
• Akademický rok vypsání: 2021/2022
• Typ práce: diplomová práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN (11-00611)
• Vedoucí / školitel: Mgr. Lenka Šťastná, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno vedoucím/školitelem
• Datum přihlášení: 29.10.2021
• Datum zadání: 29.10.2021
• Datum a čas obhajoby: 13.09.2022 09:00
• Datum odevzdání elektronické podoby: 22.07.2022
• Datum proběhlé obhajoby: 13.09.2022
• Předmět: Obhajoba diplomové práce (B02236)
• Oponenti: Mgr. Jaroslav Vacek, Ph.D.

Seznam odborné literatury

Best, D., Gross, S., Vingoe, L., Witton, J., & Strang, J. (2003). Dangerousness of Drugs: A Guide To The Risks And Harms Associated With Substance Misuse. Department of Health, London.
Braunwarth, W. Christ, M. Dirks, H. Dyba, J. Härtel, R. Harfst, T., et al. (2017) Poruchy vzniklé užíváním metamfetaminu. Praha: Úřad vlády České republiky.
Buchanan, J. (2006). Understanding Problematic Drug Use: A Medical Matter or a Social Issue? British Journal of Community Justice.
Connoly, J. (2006). Responding to open drug scenes and drug-related crime and public nuisance towards a partnership approach. Pompidou.
Černíková, T., Dárek, D., & Klíma, T. (2019). Souhrnná zpráva o realizaci protidrogové politiky v krajích v roce 2017. Úřad vlády České republiky.
Čmelíková, Š. (2020). Analýza potřeb klientů terénního programu na Berounsku. Adiktologie. 1.LFUK. Praha
Darke S, Kaye S, Ketin R, Duflou J. (2008) Major physical and psychological harms of methamphetamine use. Drug and Alcohol Review.
Domes, A. (2020). Evaluace spokojenosti pacientů v léčbě závislosti na alkoholu na koedukovaném oddělení PN Kosmonosy. 1.lf. UK. Adiktologie. Praha
Drápalová, E. (2009). Metodika harm Reduction a preventivních programů v prostředí zábavy v ČR. 1.lf. UK. Adiktologie. Praha
EMCDDA (2016). Preventing opioid overdose deaths with take-home naloxone, in EMCDDA Insights: Lisbon.
EMCDDA and Europol. (2017) Annual Report on the implementation of Council Decision 2005/387/JHA. 2018. Publications Office of the European Union: Luxembourg
European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction (2010). Problem amphetamine and methamphetamine use in Europe. Luxembourg: Publications Office of the European Union, 2010.
European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction (2018). Perspectives on drugs. Preventing overdose deaths in Europ.
European monitoring centre for drugs and drug addiction. (2005). Annual Report 2005. EMCDDA.
European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction. (2009). An overview of the problem drug use (PDU) key indicator. Lisbon: EMCDDA 2009b. Available at:https://www.emcdda.europa.eu/system/files/publications/567/EMCDDA-PDU-overview_127826.pdf
European Monitoring Centre for Drugs and Drug Addiction. (2013). Co-morbid substance use and mental disorders in Europe: A review of the data. Luxembourg: Publications Office of the European Union.
Global Commission on Drug Policy (2017). The world drug perception problem: Countering prejudices about people who use drugs. Report 2017. Available at:http://www.globalcommissionondrugs.org/wp-content/uploads/2018/01/GCDP-Report-2017_Perceptions-ENGLISH.pdf
Hartnoll R. General Introduction. In: Stomson G, Hickman M, Quirk A, Frisher M, Taylor C. (1997). Estimating the Prevalence of Problem Drug Use in Europe. Lisbon.
Havlíková, P. (2020). Výroční zpráva o realizaci protidrogové politiky v hlavním městě Praze za rok 2019. Hlavní město Praha.
Hendl, J. (2016). Kvalitativní výzkum: základní metody a aplikace. Praha: Portál.
Herzog, A (2021). Průběžná interní zpráva o zařízení SANANIM. Období: leden až červen 2021. Terénní programy.
Herzog, A. (2016). Harm Reduction se vyplatí. In Hanáková. Sborník odborné konference: Snižování škod a drogy. Sananim.
Herzog, A. (2021). Závěrečná zpráva o realizaci protidrogové politiky.Projekt Sanitka, práce s uživateli drog na otevřené drogové scéně v Praze. 1.1.- 31. 12. 2020. Terénní programy.
Herzog, A., Kocian, M., Plaček, J. (2019). Zmenšování drogového trhu v centru Prahy. Adiktologie v preventivní a léčebné praxi 2/2.
Herzog, A., Termer, A. (2010). Časopis Dekontaminace: Informační a vzdělávací médium pro uživatele drog. Adiktologie.
Hosák L, Maixnerová R, Valešová D. (2009) Psychotické změny u závislých na metamfetaminu. Psychiatrie.
Hrdina, P. & Korčisová, B. (2003). Terénní programy. In K. Kalina & J. Radimecký (Eds.), Drogy a drogové závislosti 2: Mezioborový přístup. Praha: Úřad vlády ČR.
Hrdina, P. (2003). Harm Reduction - Snižování poškození drogami. In Kalina, K. a kol. Drogy a drogové závislosti 2. Mezioborový přístup. Praha: Úřad vlády České republiky.
Hubínková, M. (2013). Analýza potřeb uživatelek návykových látek v Praze. 1.lf. UK. Adiktologie. Praha
Hunt, Neil. (2003). A review of the evidence-base for harm Reduction approaches to drug use.
CHOMYNOVÁ, P., GROHMANNOVÁ, K., JANÍKOVÁ, B., ROUS, Z., ČERNÍKOVÁ, T., CIBULKA, J., MRAVČÍK, V. (2022). Souhrnná zpráva o závislostech v České republice 2021. Praha: Úřad vlády České republik
IHRA (2010). What is Harm Reduction? A position statement from the International Harm Reduction Associaation. London, UK.
Janíková B. (2015). Harm Reduction. In Klinická adiktologie. Grada Publisching.
Janíková, B. (2008). Hrm Reduction – časné intervence v nízkoprahových službách. In KALINA, K. a kol. (2008). Základy klinické adiktologie. Praha: Grada Publisching. Psyché.
Janíková, B. (2015). Harm Reduction. In Klina, K. a kol. Klinická adiktologie. Praha: Grada publisching. Psyché.
Janouškovec, J. (2013). Aplikační místnosti pro uživatele drog – analýza potřeb. Diplomová Práce. 1.lf. UK. Adiktologie. Praha
Jičínská, Lucie (2015). Problémové užívání drog v části Prahy, kde nepůsobí žádný specializovaný nízkoprahový program.
Johnová, M. (2022). Důvodová zpráva. Koncept Míst místní pomoci. Nepublikováno.
Johnová, M. (2022). Model doplnění stávající sítě KC v Praze o mobilní ambulance. Nepublikováno.
KREKULOVÁ, L. (2021). Infekční komplikace injekčního užívání drog. Adiktologie v preventivní léčebné praxi.
Maršálová, L., Mrštík O. (1990). Metodológia a metódy psychologického výzkumu. Bratislava: SPN.
Minařík J. Stimulancia. ( 2003) In: Kalina K, editor. Drogy a drogové závislosti 1 Mezioborový přístup. Praha: Úřad vlády České republiky
Miovský, M. (2006). Kvalitativní přístup a metody v psychologickém výzkumu. Grada Publishing. Praha.
Mlejková, L. (2009). Spokojenost pacientů s programem substituční léčby s využitím buprenorfinu v nestátním zdravotnickém zařízení Remedis. Bakalářská práce. 1.lf. UK. Adiktologie. Praha
Moravčík, Viktor & Chomynova, Pavla & Grohmannová, Kateřina. (2019). Koncept problémového užívání návykových látek (Concept of Problem Substance Use). Psychiatrie.
Mravčík V., Chomynová P., Janíková B., Grohmannová K., Orlíková B. (2021) Užívání a dopady metamfetaminu (pervitinu) v kontextu drogové situace v České republice. Profese online.
Mravčík, V., & Nečas, V. (2011). Řešení problematiky otevřených drogových scén, drogové kriminality a narušování veřejného pořádku – možnosti partnerského přístupu: Dovětek k vydání českého překladu. Zaostřeno na drogy.
Mravčík, V., Chomynová, P., Grohmannová, K., Janíková, B., Černíková, T., Rous, Z., Cibulka, J., Franková, E., Nechanská, B., Fidesová, H., & Vopravil, J. (2021). Zpráva o nelegálních drogách v České republice v roce 2021. Úřad vlády České republiky.
Mravčík, V., Chromynová, P., Grohmannová, K., Janíková, B., Černíková T., Rous Z. et al (2019). Výroční zpráva o stavu ve věcech drog v České republice v roce 2019.
Mravčík, V.., Vařeková, Z., Janíková, B. (2022). Analýza situace v oblasti užívání návykových látek s důrazem na výskyt tzv. rizikového (problémového) užívání drog a jeho dopadů v Praze. Brno. Podané ruce.
Národní monitorovací středisko pro drogy a drogové závislosti (2020). Návykové látky v České republice v roce 2019. Zaostřeno na drogy. Praha: Úřad vlády České republiky.
Nováková, E., & Mravčík, V. (2020). Dopady užívání alkoholu na okolí uživatele [journal article]. Hygiena.
Nováková, K. (2017). Analýza potřeb klientů a pracovníků kontaktních center pro uživatele návykových látek ve Zlínském kraji. 1.LFUK. Adiktologie. Praha
Nováková, K. (2020). Evaluace spokojenosti klientů s terénním programem No Biohazard. 1.LFUK. Adiktologie. Praha
Orlíková, B., Csémy, L. (2016). Psychiatrická komorbidita u uživatelů metamfetaminu. Adiktologie.
Palkovič P, Alexanderčíková Z, Slezáková S, Vojtková D, Okruhlica L. (2011). Kombinovaná diagnóza: závislosť od metamfetamínov a psychóza. Alkoholizmus a drogové závislosti.
Pavlíková, Z. (2020). Evaluace svépomocné skupiny Al-Anon z pohledu jejích členů. 1.LFUK. Adiktologie. Praha
Sananim (2020). Naše služby v době pandemie. Terénní programy. Výroční zpráva Sananim 2020. Praha.
SANANIM, z.ú. (2019). Operační manuál. Terénní programy SANANIM a Terénní programy Sananim 2 pro práci se specifickými skupinami.
Sananim, z.ú. (2019). Žádost o dotaci na MHMP. Financování projektu TP Sananim v reoce 2020.
Sekretariát rady vlády pro koordinaci protidrogové politiky (2016). Česká protidrogová politika a její koordinace politika závislostí založená na důkazech. Praha: Úřad vlády České republiky
Sekretariát rady vlády pro koordinaci protidrogové politiky (2021). Standardy odborné způsobilosti adiktologických služeb. Praha: Úřad vlády České republiky
Schlag, Anne Katarin (2020). Percentages of problem drug use and their implications for policy making: A review of the literature. Independent Scientific Committee on Drugs.
Singer, M., Bulled, N., & Ostrach, B. (2012). Syndemics and human Health: implications for prevention and intervention. Annals of Anthropological Practice,
Smetanová, S. (2020). Evaluace spokojenosti klientů s nabízenými službami kontaktního a poradenského centra Stage 5. 1.LFUK. Adiktologie. Praha
Šťastná, L. (2010). Analýza potřeb klientů nízkoprahových zařízení v Praze. Disertační práce. Univerzita Palackého v Olomouci. Katedra psychologie Filozofické fakulty.
Ventura., V. (2016) Alternativní způsoby aplikace u injekčních uživatelů drog. 1.LFUK. Adiktologie. Praha
WHO, UNDCP, & EMCDDA (2000). Client Satisfaction Evaluations.http://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/66584/WHO_MSD_MSB_00.2g.pdf?sequence=7
WHO/HSC/SAB (1998). The Rapid Assessment and Response guide on psychoactive substance use and injecting drug use (Draft for field testing).https://www.unodc.org/documents/hivaids/IDU%20rapid%20ass.%20and%20resp.%20guide.pdf
World Health Organisation, (2014). Community management of opioid overdose. World Health Organisation: Geneva.

Předběžná náplň práce

Evaluace spokojenosti je zde prostředkem k získání zpětné vazby ke službám, které jsou poskytovány Terénním programem Sananim v rámci projektu Sanitka. Klientům poskytuje možnost „podělit se“ o své zkušenosti s programem, vyjádřit se k jednotlivým intervencím, případně vyjádřit potřebu služby či intervence nové. Cílem výzkumu bylo zjistit, zda jsou klienti terénního programu Sananim spokojeni s nabízenými službami projektu Sanitka. Především šlo o místní a časovou dostupnost, hlavní složky projektu Sanitka (výměnný program, poradenství, ošetření, testování, přístup personálu) a o zjištění slabých stránek služby. Výzkum měl přinést informace o tom, zda klientům vyhovují jednotlivé intervence, zda jim v rámci poskytovaných služeb něco nechybí (případně co) a jak by bylo možné služby zdokonalit. K získávání dat byla využita metodika RAR – Rapid assesment and response. Sběr dat probíhal formou polostrukturovaného interview se 30 klienty. Respondenti byli vybráni záměrným výběrem a přes instituci. Šlo o klienty TP Sananim, kteří užívají drogy rizikově (zejména injekčně) a zároveň využívají pestré nabídky služeb sanitního vozu. Dále byla provedena analýza existujících dat z výročních a závěrečných zpráv TP Sananim.

Předběžná náplň práce v anglickém jazyce

The satisfaction evaluation is method of obtaining feedback on the services provided by the Sananim field program within the Sanitka project. It provides clients with the opportunity to "share" their experience with the program, comment on individual interventions, or express the need for a new service or intervention. The aim of the research was to find out whether the clients of the field program Sananim are satisfied with the services offered by the Sanitka project. Above all, it was about local and time availability, the main components of the sanitka project (exchange program, counseling, treatment, testing, staff access) and about identifying the weak points of the service. The research was supposed to provide information on whether the clients are satisfied with the individual interventions, whether they are missing something (and what) within the services provided, and how the services could be improved. The RAR - Rapid assessment and response methodology was used to collect data. Data collection took place in the form of semi-structured interviews with 30 clients. Respondents were selected purposively and through the institution. These were clients of TP Sananim who use drugs at risk (especially by injection) and at the same time use the varied offers of ambulance services. Furthermore, an analysis of existing data from annual and final reports and other documents of TP Sananim was carried out.