Loajalita a spokojenost účastníků Street Dance Kemp s nabídkou služeb akce

• Název práce v češtině: Loajalita a spokojenost účastníků Street Dance Kemp s nabídkou služeb akce
• Název v anglickém jazyce: Participant loyalty and satisfaction with services offered on Street Dance Kemp
• Klíčová slova: sportovní akce, street dance, hip-hop, písemné a osobní dotazování, analýza konkurence, Kruskal-Wallis ANOVA
• Klíčová slova anglicky: sport event, street dance, hip-hop, questionnaire and interview, competition analysis, Kruskal-Wallis ANOVA
• Akademický rok vypsání: 2012/2013
• Typ práce: diplomová práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Management (51-400110)
• Vedoucí / školitel: doc. Ing. Eva Čáslavová, CSc.
• Řešitel: skrytý - zadáno vedoucím/školitelem
• Datum přihlášení: 11.02.2013
• Datum zadání: 25.02.2013
• Datum a čas obhajoby: 24.09.2014 09:30
• Místo konání obhajoby: FTVS UK
• Datum odevzdání elektronické podoby: 25.08.2014
• Datum odevzdání tištěné podoby: 27.08.2014
• Datum proběhlé obhajoby: 24.09.2014
• Oponenti: doc. PhDr. Jan Šíma, Ph.D.

Předběžná náplň práce

Cílem této diplomové práce je zjistit závislost vztahu mezi loajalitou a spokojeností účastníků Street Dance Kemp s nabízenými službami. Zkoumána je také dostupná konkurence v oblasti tanečních kempů v Evropě.
V této práci je využito písemné a osobní dotazování pro sběr dat o spokojenosti účastníků s dostupnými službami a o jejich loajalitě k akci. Porovnána bude také dostupná konkurence v oblasti tanečních kempů v Evropě. K vyhodnocení vztahu mezi loajalitou a spokojeností účastníků bude využita Kruskal-Wallisova neparametrická ANOVA.
Výsledkem této práce je zhodnocení vztahu loajality a spokojenosti s nabízenými službami a jejich možná budoucí modifikace vzhledem ke zlepšení jejich úrovně a získání většího počtu loajálních účastníků.

Předběžná náplň práce v anglickém jazyce

Main goal of this thesis is to find a relationship between participant loyalty and satisfaction with services offered on Street Dance Kemp.
In this thesis is used questionnaire and structured interview for obtaining data about participant satisfaction with services offered and about their loyalty to the event. Will be also examined the available competition in dance camps in Europe. To find a relationship between participant loyalty and satisfaction is used statistical method Kruskal-Wallis non-parametrical ANOVA.
Main result of this thesis is evaluation of the relationship between participant loyalty and satisfaction and future possible improvement of the services in order to get more loyal participants.