Řešení konfliktních situací - OKN01U168B

• Anglický název: Conflicts Resolution
• Zajišťuje: Katedra andragogiky a managementu vzdělávání (41-KAMV)
• Fakulta: Pedagogická fakulta
• Platnost: od 2019 do 2019
• Semestr: letní
• E-Kredity: 2
• Způsob provedení zkoušky: letní s.:
• Rozsah, examinace: letní s.:0/0, Z [HS]
• Rozsah za akademický rok: 7 [hodiny]
• Počet míst: neurčen / neurčen (25)
• Minimální obsazenost: neomezen
• 4EU+: ne
• Virtuální mobilita / počet míst pro virtuální mobilitu: ne
• Stav předmětu: vyučován
• Jazyk výuky: čeština
• Způsob výuky: kombinovaný
• Poznámka: předmět je možno zapsat mimo plán; povolen pro zápis po webu; při zápisu přednost, je-li ve stud. plánu
• Garant: Mgr. Zuzana Svobodová, Ph.D.
• Vyučující: Mgr. Zuzana Svobodová, Ph.D.
• Prerekvizity : OKN01U157B
• Záměnnost : OPN01U168B

Anotace

čeština

Předmět je zaměřen na praktický výcvik v řešení konfliktů a řízení krizí. Účastníci se seznámí s druhy konfliktů a účinnými strategiemi a způsoby jejich řešení. Zároveň budou vedeni k sebezkušenostnímu přístupu a práci s vlastními představami a případnými prekoncepty. Účastníci pochopí a budou schopni aplikovat vhodné strategie při jednání s různými skupinami osob a budou schopni identifikovat možné konfliktní situace, účinně jim předcházet a případně najít vhodná další řešení. Kurz je vyučován především metodou obrácené učebny, s čímž budou studenti seznámeni na prvním setkání

Poslední úprava: Svobodová Zuzana, Mgr., Ph.D. (21.01.2022)

angličtina

This course focuses on practical training in conflict resolution and crisis management. Participants will learn about types of conflict and effective strategies and methods for resolving them. At the same time, they will be encouraged to be self-experienced and to work with their own ideas and possible preconceptions. Participants will understand and be able to apply appropriate strategies when dealing with different groups of people and will be able to identify potential conflict situations, effectively prevent conflicts and, where appropriate, find further solutions. The course is taught primarily through the flipped classroom method, which students will be introduced to in the first meeting

Poslední úprava: Svobodová Zuzana, Mgr., Ph.D. (21.01.2022)

Cíl předmětu

Cílem předmětu je získat potřebné znalosti a dovednosti a umět je aplikovat jako efektivní způsob komunikace, prevence konfliktů a úspěšné zvládání krizí.

Poslední úprava: Svobodová Zuzana, Mgr., Ph.D. (21.01.2022)

Podmínky zakončení předmětu

Splnění zadaných aktivit, skupinová zápočtová práce

Poslední úprava: Svobodová Zuzana, Mgr., Ph.D. (21.01.2022)

Literatura

Povinná literatura:

Videa zprostředkovaná v MS Teams

SVOBODOVÁ, Zuzana, 2021. Konflikty ve škole: od prevence k řešení. Praha: Wolters Kluwer. Řízení školy (Wolters Kluwer). ISBN 978-80-7676-154-4.

TROJANOVÁ, Irena a Zuzana SVOBODOVÁ, 2021. Krize jako příležitost (a nejen ve školství). Praha: Wolters Kluwer. ISBN 978-80-7676-215-2.

HARRIS, Thomas Anthony, 1997. Já jsem OK, ty jsi OK. V Praze: PRAGMA. ISBN 80-720-5508-9.

PLAMÍNEK, Jiří, 2012. Konflikty a vyjednávání: umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál. 3., upr. a dopl. vyd. Praha:
Grada. Poradce pro praxi. ISBN 978-80-247-4485-8.

Doporučená literatura:

TROJANOVÁ, Irena, 2014. Vedení lidí ve školách a školských zařízeních. Praha: Wolters Kluwer. Řízení školy (Wolters
Kluwer). ISBN 978-80-7478-656-3.

SVOBODOVÁ, Zuzana, 2020. Komunikujeme v krizové situaci. Řízení školy [online]. Praha: Wolters Kluwer, 2020(5) [cit. 2020-06-11]. ISSN 1214-8679. Dostupné z: https://www.rizeniskoly.cz/cz/casopis/rizeni-skoly/komunikujeme-v-krizove-situaci.m-6952.html

Poslední úprava: Svobodová Zuzana, Mgr., Ph.D. (21.01.2022)

Sylabus

1. Vymezení základních pojmů, druhy konfliktů, strategie, způsoby řešení
2. Prevence konflitků
3. Strategie řešení konfliktů
4. Jednání s rodiči, kolegy, zřizovatelem
5. Pozice OK-OK
6. Zákldní komunikace v krizi

Poslední úprava: Svobodová Zuzana, Mgr., Ph.D. (21.01.2022)