Crisis Communication II - PTUS346N

• Title: Krizová komunikace II
• Guaranteed by: Technické a úpolové sporty (51-600600)
• Faculty: Faculty of Physical Education and Sport
• Actual: from 2021
• Semester: summer
• Points: 0
• E-Credits: 4
• Examination process: summer s.:
• Hours per week, examination: summer s.:0/2, C+Ex [HT]
• Extent per academic year: 28 [hours]
• Capacity: unknown / unknown (unknown)
• Min. number of students: unlimited
• 4EU+: no
• Virtual mobility / capacity: no
• State of the course: not taught
• Language: Czech
• Teaching methods: full-time
• Teaching methods: full-time
• Guarantor: Ing. Mgr. Josef Vilášek

Annotation

Last update: Mgr. Marek Ploc (14.11.2013)

Cílem předmětu je naučit studenty základům krizové komunikace a postupům při krizovém vyjednávání.

Literature

Last update: Mgr. Marek Ploc (14.11.2013)

COHEN, H. Umění vyjednávat. Praha: Pragma, 1998. 224 s. ISBN 80-7205-613-1.

KERN, H. et al. Přehled psychologie. Praha: Portál, 1999.

NAKONEČNÝ, M. Základy obecné psychologie. Praha: Academia, 1998.

ŘEZÁČ, J. Sociální psychologie. Brno: Paido, 1998.

VEVERKA, I. Vybrané kapitoly krizového řízení. Praha: PA ČR, 2003.

WAGNEROVÁ, M. Úvod do psychologie. Praha: UK, 1997.

Requirements to the exam

Last update: Mgr. Marek Ploc (14.11.2013)

Požadavky ke klasifikovanému zápočtu :

Prezence a písemný test. Verbální dovednostní komunikace.

Syllabus

Last update: Mgr. Marek Ploc (14.11.2013)

Sylabus předmětu :

1. Úvod do studia.

2. Cíle krizové komunikace.

3. Popis krizových situací.

4. Základy krizové komunikace.

5. Technika vyjednávání.

6. Postupy při krizovém vyjednávání.

7. Práce s emocemi protistrany a empatie.

8. Cíle směrná komunikace a aktivní naslouchání.

9. Řešení konfliktů.

10. Chování při krizovém vyjednávání.

11. Nonverbální komunikace

12. Vyjednávání obchodní a krizové

13. Specifika agresivních a podnapilých osob a sebevrahů.

14. Zápočet.