|
|
|
||
|
The course focuses on quality management in education and its application to the management and development of educational organizations. It introduces students to the concept of quality, its criteria and indicators, internal and external evaluation, self-assessment, data analysis, and the use of evaluation results in managerial decision-making. It presents selected quality management systems, models, and tools, particularly TQM, ISO, EFQM, benchmarking, benchlearning, and risk management, with attention to stakeholders and organizational reflection. The aim is to develop students’ ability to critically assess quality and apply quality management principles, models, and tools to strategic management, risk identification, and the continuous improvement of educational organizations.
Last update: Liška Roman, PhDr., Ph.D. (05.09.2026)
|
|
||
|
Studium se opírá o prezenční výuku dle sylabu a předpokládá samostudium v dostatečném rozsahu a plnění zadaných distančních aktivit. Last update: Liška Roman, PhDr., Ph.D. (05.09.2026)
|
|
||
|
Předmět je zakončen ústní zkouškou z okruhů, které jsou studentům k dispozici. Zkouška probíhá prezenčně. Last update: Liška Roman, PhDr., Ph.D. (05.09.2026)
|
|
||
|
Česká školní inspekce. (2026). Kritéria hodnocení podmínek, průběhu a výsledků vzdělávání na školní rok 2026/2027. https://www.csicr.cz/cz/Dokumenty/Kriteria-hodnoceni Chvál, M. (2018). Na naší škole nám záleží: Jak sledovat a hodnotit kvalitu školy. Portál. International Organization for Standardization. (2015). ISO 9000:2015 Quality management systems—Fundamentals and vocabulary. ISO. International Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015 Quality management systems—Requirements. ISO. International Organization for Standardization. (2018). ISO 9004:2018 Quality management—Quality of an organization—Guidance to achieve sustained success. ISO. International Organization for Standardization. (2025). ISO 21001:2025 Educational organizations—Management systems for educational organizations—Requirements with guidance for use. ISO. https://www.iso.org/standard/21001 Nenadál, J., Vykydal, D., & Halfarová, P. (2018). Management kvality pro 21. století. Management Press. OECD. (2025). Education at a glance 2025: OECD indicators. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/1c0d9c79-en Paulovčáková, L. (2020). Management kvality vzdělávacích organizací. Česká andragogická společnost. Last update: Liška Roman, PhDr., Ph.D. (05.09.2026)
|
|
||
|
1. Management kvality a jeho vývoj – Základní pojmy, vývoj přístupů ke kvalitě a specifika managementu kvality ve vzdělávání. 2. Kvalita ve vzdělávání a vzdělávacích organizacích – Pojetí kvality vzdělávání, kvalita vstupů, procesů a výsledků a potřeby zainteresovaných stran. 3. Kritéria a indikátory kvality ve vzdělávání – Kritéria a indikátory kvality a jejich využití při řízení vzdělávacích organizací. 4. Měření a hodnocení kvality vzdělávací organizace – Finanční a nefinanční ukazatele, hodnocení výkonnosti a spokojenosti zainteresovaných stran a limity měření kvality. 5. Interní a externí evaluace a řízení založené na datech – Sebehodnocení, externí hodnocení, práce s daty a využití výsledků evaluace pro rozhodování a zlepšování. 6. Systémy a principy managementu kvality – Procesní a systémový přístup, PDCA, TQM, leadership, zapojení zaměstnanců a kontinuální zlepšování. 7. Normy ISO a jejich aplikace ve vzdělávání – Principy ISO 9000, ISO 9001 a ISO 21001 a možnosti jejich využití ve vzdělávacích organizacích. 8. Model excelence EFQM a další modely hodnocení kvality – EFQM, CAF a další modely, jejich principy, využití a kritické posouzení ve vzdělávání. 9. Benchmarking a benchlearning v řízení kvality – Využití benchmarkingu a benchlearningu pro porovnávání, sdílení dobré praxe a strategický rozvoj školy. 10. Profesní a organizační reflexe jako nástroj rozvoje kvality – Reflexe, spolupráce a profesní učení jako nástroje rozvoje organizační kultury a kvality. 11. Management rizik a kontinuální zlepšování vzdělávací organizace – Identifikace, hodnocení a řízení rizik a využití jejich analýzy při rozhodování a kontinuálním zlepšování. Last update: Liška Roman, PhDr., Ph.D. (05.09.2026)
|
|
||
|
Po úspěšném absolvování předmětu student: 1. vysvětlí základní pojmy, principy a přístupy managementu kvality a jejich specifika ve vzdělávání; 2. interpretuje kritéria a indikátory kvality a posoudí jejich využitelnost při hodnocení vzdělávací organizace; 3. analyzuje data z interního a externího hodnocení a využije je při identifikaci oblastí pro zlepšování; 4. charakterizuje a kriticky porovná vybrané systémy, modely a nástroje managementu kvality, zejména TQM, ISO a EFQM; 5. aplikuje benchmarking a benchlearning při identifikaci a adaptaci dobré praxe a plánování rozvoje organizace; 6. identifikuje a vyhodnotí rizika vzdělávací organizace a navrhne opatření k jejich řízení; 7. zohlední potřeby zainteresovaných stran a využije profesní a organizační reflexi při řízení a rozvoji kvality; 8. navrhne opatření ke zlepšení kvality a propojí je se strategickými cíli, výsledky evaluace a principy kontinuálního zlepšování. Last update: Liška Roman, PhDr., Ph.D. (05.09.2026)
|