Consumer Protection - HOPV0211

• Title: Ochrana spotřebitele
• Form of teaching: seminar
• Guaranteed by: Department of Civil Law (22-KOP)
• Faculty: Faculty of Law
• Actual: from 2025
• Duration in semesters: 1
• Semester: winter
• Points: 0
• E-Credits: 3
• Examination process: winter s.:
• Hours per week, examination: winter s.:0/2, colloquium [HT]
• 4EU+: no
• Virtual mobility / capacity: no
• State of the course: taught
• Language: Czech
• Teaching methods: full-time
• Note: course can be enrolled in outside the study plan; enabled for web enrollment
• Guarantor: prof. JUDr. PhDr. David Elischer, Ph.D.
• Teacher(s): doc. JUDr. Kateřina Eichlerová, Ph.D.; prof. JUDr. PhDr. David Elischer, Ph.D.; doc. JUDr. Ondřej Frinta, Ph.D.; JUDr. Jiří Hrádek, Ph.D., LL.M.; JUDr. Štěpán Kmoch, Ph.D.; Dr. Rita Ildikó Sik - Simon, LL.M., Dr.; Mgr. Lukáš Vacek
• Incompatibility : HP0681, HV3723
• In complex pre-requisite: HMOD0006

Annotation

Spotřebitelské právo je dílčím odvětvím občanského práva, jehož předmětem jsou smluvní vztahy vznikající mezi podnikateli – obchodníky, dodavateli – a jejich zákazníky – spotřebiteli. Právní úprava ochrany spotřebitele prostupuje do mnoha právních odvětví, a to jak na úrovni veřejného, tak práva soukromého. Hlavním cílem předmětu je studentům poskytnout ucelený přehled o problematice spotřebitelského práva a ochrany spotřebitele v rámci národní a evropské právní úpravy. Studenti si po absolvování předmětu osvojí např. znalosti právních jednání spotřebitelů, jakožto slabších smluvních stran, v souvislosti se všeobecnými obchodními podmínkami a v souvislosti s tzv. formulářovými smlouvami, znalosti spojené s vymáháním spotřebitelských práv, ale zároveň i znalosti obsáhlé a stále vznikající judikatury. Hostující přednášející se ve svých výkladech zaměří i na problematické otázky ochrany spotřebitele v oblastech zvláštních smluv.

Last update: Šicnerová Barbora, Mgr. (27.07.2026)

Course assessment methods and requirements for successful completion, grading scheme

1.      Kolokvium spočívá ve složení písemného testu.

Last update: Šicnerová Barbora, Mgr. (27.07.2026)

Syllabus

Předmět zahrnuje tato témata:

-              Pojem, předmět, systematika a vývoj spotřebitelského práva, evropské spotřebitelské acquis

-              Spotřebitel – pojem a vymezení, princip ochrany slabší strany a jeho soukromoprávní limity, hledisko průměrného spotřebitele

-              Právní ochrana spotřebitele ve světle národní legislativy

-              Uzavírání smluv distančním způsobem a závazky ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory

-              Právní regulace online reklamy, vč. přímého a nepřímého marketingu

-              Zneužívající klauzule a soudní ochrana spotřebitelských smluv

-              Odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku

-              Nekalé obchodní praktiky a jejich postih

-              Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

-              Finanční služby, ochrana spotřebitele, finanční arbitr

-              Telekomunikační smlouvy, ochrana spotřebitele a ČTÚ

-              Energetické smlouvy, ochrana spotřebitele a ERÚ

-              Cestovní smlouvy a letecká přeprava

Last update: Šicnerová Barbora, Mgr. (27.07.2026)

Learning resources

Základní doporučená literatura (řazeno abecedně):

1. BEHR, T. Několik úvah k důkaznímu břemenu spotřebitele. Právní rozhledy, 2015, č. 4, s. 119-123.
2. DAVIDSON, A. Social Media and Electronic Commerce Law. SECOND EDITION. Port Melbourne, Australia: Cambridge University Press, 2016.
3. DE FRANCESCHI, A. (ed.). European Contract Law and the Digital Single Market: The Implications of the Digital Revolution. Intersentia, 2016.
4. DVOŘÁK, J., ELISCHER, D. a kol. Občanské právo hmotné. Svazek 5. Díl pátý: Závazky z právních jednání – obecná část. Díl šestý: Závazky z právních jednání – zvláštní část. Praha: Wolters Kluwer ČR, 2025, 784 s.
5. DVOŘÁK, J., ŠVESTKA, J., ZUKLÍNOVÁ, M. a kol. Občanské právo hmotné. Svazek 1. Díl první: Obecná část. 2. aktualizované a doplněné vydání. Praha: Wolters Kluwer ČR, 2016.
6. ELIAŠ, K. a kol. Občanský zákoník – Velký akademický komentář. Praha: Linde Praha a.s., 2008. 2640 s.
7. ELISCHER, D. Prodej zboží v obchodě. In ELIÁŠ K. a kol. Občanský zákoník – Velký akademický komentář. Praha: Linde Praha a.s., 2008.
8. ELISCHER, D. Několik poznámek k (ne)platnosti smluv o investičním životním pojištění. Soudce, 2022, 23(3), 8-12
9. ELISCHER, D.  K následkům neurčitosti a nesrozumitelnosti právního jednání z hlediska vnitrostátního a unijního práva. Soudce, 2025, 27(4), 4-11
10. HULMÁK, M. a kol. Občanský zákoník V. Závazkové právo. Obecná část (§ 1721-2054), Praha: C. H. Beck, 2014.
11. HULMÁK, M. Práva a povinnosti věřitele při poskytování spotřebitelského úvěru. Jurisprudence, 2010, č. 7, s. 3-12.

12.   HULMÁK, M., TOMANČÁKOVÁ, B. Rozhodčí řízení jako vhodný prostředek řešení sporů mezi dodavatelem a spotřebitelem (1. Část). Obchodněprávní revue, 2010, č. 6, s. 168-174.

1. JANSA, L., OTEVŘEL, P., ČERMÁK, J., MALIŠ, P., HOSTAŠ, P., MATĚJKA, M., MATEJKA, J. Internetové právo. Brno: Computer Press, 2016, ISBN 978-80-251-4664-4.
2. JANOUŠEK, M. Ochrana slabší smluvní strany v občanském zákoníku. Praha: C.H. Beck, 2018.
3. KOTÁSEK, J. Reklama na spotřebitelské úvěry v novém zákoně o spotřebitelských úvěrech: Vetší (dez)orientace spotřebitele? Jurisprudence, 2010, č. 7, s. 31-33.

16.   KOUKAL, P. Digital Content Portability and its Relation to Conformity with the Contract. Masaryk University Journal of Law and Technology. 2021, č. 1, s. 53-84.

1. LISSE, L. Rozhodčí doložka ve spotřebitelských smlouvách a judikatura ESD. Právní fórum, 2010, č. 12, s. 581-591.

18.   MORAVEC, T., PASTORČÁK, J. a kol. Spotřebitel a podnikatel na dynamicky se rozvíjejícím trhu. Praha: C.H. Beck, 2019.

1. NORBERT, r., MCKLITZ, H.W., ROTT, P., TONNE, K. European Consumer Law: Second edition (Ius Communitatis). 2nd Revised ed. Edition, Intersentia, 2014.
2. ONDŘEJ, Jan. Spotřebitelské smlouvy a ochrana spotřebitele: ekonomické, právní a sociální aspekty. Praha: C. H. Beck, 2013. 381 s. Beckova edice právní instituty. ISBN 978-80-7400-446-9.
3. ONDREJOVÁ, Dana a David SEHNÁLEK. Nekalosoutěžní reklama a nekalé obchodní praktiky v české i evropské právní úpravě a judikatuře. Praha: Leges, 2018. 295 s. Praktik (Leges).

22.   ONDREJOVÁ, D. Hledisko tzv. průměrného spotřebitele v nekalé soutěži, Obchodněprávní revue č. 8 (2009)

1. POKORNÁ, Jarmila, Eva VEČERKOVÁ, Tereza LEVICKÁ a Jana DUDOVÁ. Ochrana spotřebitele proti nekalým obchodním praktikám podnikatelů. Praha: Wolters Kluwer, 2017. 300 s. Právo prakticky.
2. RABAN, P. Je efektivně zajištěna spravedlnost ve spotřebitelských vztazích? Právní rádce, 2010, č. 2, s. 46-52.

25.   SEDLÁČEK, T. Ekonomie dobra a zla. Praha: Nakladatelství 65. Pole, 2009. 277 s.

1. SELUCKÁ, Markéta. Ochrana spotřebitele v soukromém právu. 1. vydání. Praha: C.H.Beck, 2008. 134 s.
2. SELUCKÁ, M. K některým trendům vývoje evropského smluvního (závazkového práva). Právní rozhledy, 2011, č. 3, s. 103-106.
3. SELUCKÁ, M. Ochrana spotřebitele: nenápadná změna se zásadními dopady. Právní rozhledy, 2010, č. 14, s. 513-517.
4. SIK-SIMON, R. ed. Ochrana spotřebitele. Praha: Centrum právní komparatistiky Právnické fakulty Univerzity Karlovy v Praze, 2014.

30.   ŠVESTKA, J., DVOŘÁK, J., FIALA, J. a kol. Občanský zákoník. Komentář. Svazek V. Praha: Wolters Kluwer ČR, a.s., 2014 (vybraná ustanovení).

1. TICHÝ, Luboš. Ochrana spotřebitele ve světle nového občanského zákoníku. Ochrana spotřebitele. Praha: Centrum právní komparatistiky Právnické fakulty Univerzity Karlovy v Praze, 2014.
2. TICHÝ, L. a KOCÍ, M. Spotřebitelská kupní smlouva. Praha: Centrum právní komparatistiky, Právnická fakulta Univerzity Karlovy v Praze, 2013.
3. VACEK, Lukáš. Zákon o spotřebitelském úvěru: komentář. Praha: Wolters Kluwer, 2015.
4. VÍTOVÁ, Blanka. Nepřiměřená ujednání ve spotřebitelských smlouvách po rekodifikaci soukromého práva. Vyd. 2., 1. ve Wolters Kluwer. Praha: Wolters Kluwer, 2014.
5. VÍTOVÁ, Blanka. Zákon o ochraně spotřebitele: komentář. Praha: Wolters Kluwer, 2016. Komentáře Wolters Kluwer. ISBN 978-80-7478-984-7.

 

Právní předpisy, směrnice a judikatura (v aktuálním znění):

1.       Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

2.       Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

3.       Zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi

4.       Zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru

5.       Zákon č. 387/2024 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků a o změně některých souvisejících zákonů

6.       Zákon č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon)

7.       Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích)

8.       Zákon č. 500/2004 Sb., správní řád

9.       Zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád

10.   zákona č. 179/2024 Sb., o hromadném občanském řízení soudním.

11.   zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy

12.   Zákon č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci

13.   Nařízení vlády č. 29/2023 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem a další

14.   nařízení 261/2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů a kterým se zrušuje nařízení (EHS) č. 295/91

15.   nařízení 2006/2004 o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele

16.   směrnice č. 85/577/EHS o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených mimo obchodní prostory

17.   směrnice č. 85/374/EHS o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku

18.   směrnice č. 87/357/EHS o výrobcích, které ohrožují zdraví a bezpečnost spotřebitele tím, že vypadají jinak, než jak ve skutečnosti jsou

19.   směrnice č. 88/378/EHS o bezpečnosti hraček

20.   směrnice č. 90/314/EHS o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy

21.   směrnice č. 92/1959/EHS o všeobecné bezpečnosti výrobku

22.   směrnice č. 93/13/EHS o nepřiměřených podmínkách ve spotřebitelských smlouvách

23.   směrnice č. 94/47/ES o ochraně zákazníků s ohledem na některá hlediska smluv o pronájmu nemovitosti na časové úseky (tzv. timesharing)

24.   směrnice č. 94/11/ES o označování materiálů používaných v hlavních částech obuvi prodávané spotřebiteli

25.   směrnice č. 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku

26.   směrnice č. 97/55/ES o srovnávací reklamě

27.   směrnice č. 98/6/ES o ochraně spotřebitele při označování cen výrobků nabízených spotřebiteli

28.   směrnice č. 99/44/ES o některých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na spotřební zboží

29.   směrnice č. 99/45/ES o klasifikaci, balení a označování nebezpečných přípravků

30.   směrnice č. 2000/13/ES o označování potravin, jejich nabízení k prodeji a související reklamě

31.   směrnice č. 2000/31/ES o některých právních aspektech služeb informační společnosti zejména elektronického obchodu na vnitřním trhu

32.   směrnice č. 2001/37/ES týkající se výroby, obchodní úpravy a prodeje tabákových výrobků.

33.   směrnice č. 2001/95/ES o obecné bezpečnosti výrobků

34.   směrnice č. 2002/46/ES o doplňcích stravy

35.   směrnice č. 2002/65/ES o uvádění finančních služeb pro spotřebitele na trh na dálku

36.   směrnice č. 2002/67/ES o označování potravin obsahujících chinin a potravin obsahujících kofein

37.   směrnice č. 2003/33/ES ze o sbližování právních a správních předpisů členských států týkajících se reklamy na tabákové výrobky a sponzorství souvisejícího s tabákovými výrobky

38.   směrnice č. 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům na vnitřním trhu

39.   směrnice č. 2008/48/ES o smlouvách o spotřebitelském úvěru

40.   směrnice č.  2008/122/ES ze o ochraně spotřebitele ve vztahu k některým aspektům smluv o dočasném užívání ubytovacího zařízení (timeshare), o dlouhodobých rekreačních produktech, o dalším prodeji a o výměně

41.   směrnice č. 2009/22/ES o žalobách na zdržení se jednání v oblasti ochrany zájmů spotřebitelů

42.   směrnice č. 2011/83/EU o právech spotřebitelů, kterou se mění směrnice č. 93/13/EHS a směrnice č. 1999/44/ES a zrušuje směrnice č. 85/577/EHS a směrnice č. 97/7/ES.

43.   směrnice č. 2019/770/EU o některých aspektech smluv o poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb

44.   směrnice č. 2019/771/EU o některých aspektech smluv o prodeji zboží, o změně nařízení č. 2017/2394 a směrnice č. 2009/22/ES a o zrušení směrnice č. 1999/44/ES

45.   směrnici 2011/83/EU ze dne 25. 10. 2011 o právech spotřebitelů

46.   Rozsudek Soudního dvora EU z 14. března 1991, Patricie Di Pinto, C-361/89.

47.   Rozsudek Soudního dvora EU z 9. listopadu 2000, The Queen, C-357/98.

48.   Rozsudek Soudního dvora EU z 22. listopadu 2001, Cape Snc. v. Idealservice Srl a Idealservice MN RE Sas v. OMAI Srl, C 541 a 542/9.

49.   Rozsudek Soudního dvora EU z 16. prosince 2010, C-551/08

50.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 6. 11. 2003 ve věci Komise Evropských společenství proti Španělskému království, sp. zn. C 358/01.

51.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 11. 12. 2003 ve věci Deutscher Apothekenverband eV proti 0800 DocMorris NV a Jacquesi Watervalovi, sp. zn. C 322/01.

52.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 5. 2. 2004 ve věci John Greenham a Léonard Abel, sp. zn. C 95/01.

53.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 1. 4. 2004 ve věci Freiburger Kommunalbauten GmbH Baugesellschaft & Co. KG proti Ludgeru a Ulrike Hofstetterovým, sp. zn. C 237/02.

54.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 8. 7. 2004 ve věci Komise Evropských společenství proti Francouzské republice, sp. zn. C 166/03

55.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 9. 9. 2004 ve věci Komise Evropských společenství proti Španělskému království, C 70/03.

56.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 20. 1. 2005 ve věci Johann Gruber proti Bay Wa AG, sp. zn. C 464/01.

57.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 26. 10. 2006 ve věci Elisa María Mostaza Claro proti Centro Móvil Milenium SL, sp. zn. C 168/05.

58.   Rozsudek Soudního dvora ze dne 16. 12. 2008 ve věci trestního řízení proti Lodewijku Gysbrechtsovi a Santurel Inter BVBA, sp. zn. C 205/07

59.   Rozsudek Soudního dvora Evropské unie ze dne 26. 9. 2024 ve věci C-330/23 (Aldi Süd).

60.   Rozhodnutí Městského soudu v Praze ze dne 27. 9. 2005, sp. zn. 10 Ca 5/2004-27.

61.   Rozhodnutí NSS ze dne 17. 5. 2007, sp. zn. 2 As 85/2006 – 85.

62.   Rozhodnutí NSS ze dne 20. 4. 2010, sp. zn. 1 As 9/2008-133.

Last update: Šicnerová Barbora, Mgr. (27.07.2026)

Learning outcomes

Absolvováním předmětu získá studující následující znalosti a dovednosti:

1.       Definuje klíčové pojmy spotřebitelského práva, zejména pojmy „spotřebitel“, „podnikatel/dodavatel“ a vysvětí princip ochrany slabší smluvní strany.

2.       Popíše vývoj a systematiku spotřebitelského práva v kontextu českého právního řádu i evropského spotřebitelského acquis.

3.       Vysvětlí koncept „průměrného spotřebitele“ a jeho význam pro posuzování obchodních praktik a smluvních vztahů.

4.       Identifikuje hlavní prameny národní i evropské právní úpravy ochrany spotřebitele.

5.       Objasní specifika uzavírání smluv distančním způsobem a smluv uzavíraných mimo obchodní prostory, včetně práv na odstoupení od smlouvy.

6.       Vymezí právní rámec regulace reklamy, včetně rozdílů mezi přímým a nepřímým marketingem v online prostředí.

7.       Rozliší mezi dovolenými obchodními praktikami a nekalými obchodními praktikami (klamavými a agresivními) a navrhne možnosti jejich postihu.

8.       Analyzuje spotřebitelské smlouvy a všeobecné obchodní podmínky s cílem odhalit zneužívající (nepřiměřené) klauzule.

9.       Aplikuje pravidla odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku na konkrétní modelové situace.

10.   Navrhne vhodný postup při řešení spotřebitelských sporů, včetně využití mimosoudního řešení sporů (ADR).

11.   Interpretuje aktuální judikaturu (národní i evropskou) v oblasti ochrany spotřebitele a aplikuje její závěry na nové případy.

12.   Orientuje se v systému ochrany spotřebitele na finančním trhu a popíše roli a pravomoci finančního arbitra.

13.   Vysvětí specifika ochrany spotřebitele v oblasti telekomunikačních služeb a roli Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ).

14.   Popíše mechanismy ochrany zákazníka v energetice a funkci Energetického regulačního úřadu (ERÚ).

15.   Charakterizuje práva spotřebitelů v oblasti cestovního ruchu (cestovní smlouvy) a letecké přepravy (např. kompenzace za zpoždění letu).

 

Last update: Šicnerová Barbora, Mgr. (27.07.2026)

Registration requirements

Zápis předmětu Ochrana spotřebitele je podmíněn zápisem předmětu Občanské právo hmotné IV. Absolvování předmětu Ochrana spotřebitele je podmíněno absolvováním předmětu Občanské právo hmotné IV

Last update: Šicnerová Barbora, Mgr. (27.07.2026)