Communication in Health Care - FOP006

• Title: Komunikace ve zdravotnictví
• Guaranteed by: Department of Non - Medical Studies (15-210)
• Faculty: Faculty of Medicine in Hradec Králové
• Actual: from 2021
• Semester: winter
• Points: 0
• E-Credits: 2
• Examination process: winter s.:
• Hours per week, examination: winter s.:12/18, C+Ex [HS]
• Capacity: unlimited
• Min. number of students: unlimited
• 4EU+: no
• Virtual mobility / capacity: no
• State of the course: taught
• Language: Czech
• Teaching methods: full-time
• Teaching methods: full-time
• Guarantor: Mgr. Eva Vachková, Ph.D.
• In complex pre-requisite: FOP048, FOP049, FOP050, FOP051, FOP052, FOP053, FOP054, FOP055, FOP056, FOP057, FOP058, FOP059, FOP060, FOP061, FOP062, FOP063, FOP064, FOP065, FOP066

Annotation

Last update: Bc. Alena Klausová (05.09.2023)

Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Je nedílnou součástí základu profesionálních znalostí a dovedností sestry při navazování kontaktu a získávání důvěry pacienta a pro další účinnou a kvalitní péči o jeho individuální potřeby. Cílem předmětu je poskytnout studentům požadovaný obsah teoretických znalostí, ale i komunikační dovednosti, které jim umožní profesionální počínání v nejrůznějších situacích v práci nejen s klienty, pacienty a jejich blízkými, ale i se spolupracovníky a dalšími osobami.

Entry requirements

Last update: Bc. Alena Klausová (07.09.2023)

Vstupní podmínky: prerekvizity nejsou dány

Aim of the course

Last update: Bc. Alena Klausová (05.09.2023)

Zvládnout techniky komunikace pro efektivní ošetřovatelskou péči. Umět pracovat s empatií, zvládnout asertivní techniky. Cílem je získat sebevědomí pro komunikaci s různými typy pacientů, s různými věkovými skupinami. Sekundárním cílem je předcházet vyhoření. Předmět má nejen teoretický základ, ale také praktický.

Requirements to the exam

Last update: Bc. Alena Klausová (05.09.2023)

Požadavky k zápočtu

• 75% účast na výuce
• Prezentace zpracovaného tématu

Zkouška

• zkouška je písemná

Syllabus

Last update: Bc. Alena Klausová (05.09.2023)

Vyučující:

• doc. PhDr. Jana Kutnohorská, CSc.

Přednášky

1. Verbální komunikace: základní pojmy, rozdělení.  Efektivní komunikace. Komunikační interakce lidí různého věku. Neverbální komunikace: mimika, proxemika, haptika, gestika, paralingvistika. (Kutnohorská 3)
2. Komunikace s lidmi různého věku.  Problémový pacient. Pacient se specifickými nároky. (Kutnohorská 3)
3. Konfliky a jejich řešení. Asertivita a komunikace. (Kutnohorská 3)
4. Naslouchání, emaptie. (Kutnohorská 3)

 

Vyučující:

• doc. PhDr. Jana Kutnohorská, CSc.

Praktická cvičení a semináře

1. Základní komunikační dovednosti.
2. Pravidla úspěšné řeči těla. Umění přesvědčit. Řeč těla.
3. Sociální výměna, devalvace, evalvace.
4. Konflikty, mobbing. Nejčastější problémy a nedorozumění v komunikaci.
5. Specifika komunikace v profesi.
6. Prezentace praktických zkušeností.

Literature

Last update: Bc. Alena Klausová (05.09.2023)

Základní studijní literatura

1. HURST, B. Encyklopedie komunikačních technik. Praha: Grada, 1994. ISBN 80- 85424-40-1.
2. JANÁČKOVÁ, L., WEISS, P. Komunikace ve zdravotnické péči. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-7367-477-9.
3. JANOUŠEK, J. Verbální komunikace a lidská psychika. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-8247-1594-0.
4. LEWIS, D. Tajná řeč těla. Praha: Victoria Publishing, 1995. ISBN 80-85605-49.
5. NOVÁK, T., KUDLÁČKOVÁ, Y. Asertivní žena. Praha: Grada, 2002. ISBN 80-247-0453-6.
6. POKORNÁ, A. Komunikace se seniory. Praha: Grada, 2010. ISBN 978-80-247-3271-8.
7. POKORNÁ, A. Efektivní komunikační techniky v ošetřovatelství. Brno: Národní centrum ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů, 2010. ISBN 978-80-7013-524-2.
8. SLOWÍK, J. Komunikace s lidmi s postižením. Praha: Portál, 2010. ISBN 978-80-7367-691-9.
9. ŠPATENKOVÁ, N., KRÁLOVÁ, J. Základní otázky komunikace: komunikace (nejen) pro sestry.  Praha: Galén, 2009. 978-80-7262-599-4.
10. VENGLÁŘOVÁ, M., MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. Praha: Grada, 2006, ISBN 80-247-1262-8.

 

Doporučená literatura

1. DEBORAH, A-O. Nurse-client communication a life span approach. Sudbury (Massachusetts): Jones &Barlett Learning, 2007. ISBN 13- 978-07637-358.
2. DE VITO A. J. Základy mezilidské komunikace. 6. vyd. Praha: Grada, 2008. 502 s. ISBN 978-80-247-2018-0.
3. HONZÁK, R. Komunikační pasti v medicíně. Praha: Galén, 1999. ISBN 978-80-85824-60-4.
4. LESTER, PAUL. M. Visual communication. USA: Thomson Wadsworth, 2006. ISBN 0-534-63720-5.
5. LEŠKO, L. Náhled do sociální komunikace. Brno: Libris, 2008. ISBN 978-80-7399-466-2.
6. LINHARTOVÁ, V. Praktická komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 152 s. ISBN 978-80-247-1784-5.
7. KŘIVOHLAVÝ, J. Konflikty mezi lidmi. Praha: Portál, 2008. ISBN 978-80-7367-407-6.
8. KŘIVOHLAVÝ, J. Povídej, naslouchám. 1. vyd. Praha: Návrat, 1993. 105 s. ISBN 80-85495-18-X.
9. MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 2. přeprac. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2010. 325 s. ISBN 978-80247-2339-6.
10. NICHOLS, M. Zapomenuté umění naslouchat. Praha: Návrat domů, 2005. ISBN 80-7255-106-X.
11. PTÁČEK, R., BARTŮNĚK, P. Etika a komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. 528 s. ISBN 978-80-2473976-2.
12. ROOB, M., BARRETT, S. Communication, Relationships and Care. London, New York: Tailor &Francis Group, 2004. ISBN 0-415-32659-1.
13. Termann, S. Umění přesvědčovat a vyjednávat. Praha: Grada Publishing, 2002. ISBN 80-88978-10-6.
14. Van PELTOVÁ, N. Umění komunikace. Praha: Advent-Orion, 2002. ISBN 80-7172-804-7.
15. Vybíral, Z. Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2005. ISBN 80-7178-998-4.
16. VYMĚTAL, J. Průvodce úspěšnou komunikací. Praha: Grada, 2008. ISBN-10: 8024726149. ISBN-13: 9788024726144.
17. WITTENBERG-LYLESFRED, E., GOLDSMITH,C. D., GOLDSMITH, J. V. Communication in Palliative Nursing. Oxford: Oxford University Press, 2013. ISBN 978-0199796823.