Communication skills of a social worker - ASCK100104

• Title: Komunikační dovednosti sociálního pracovníka
• Guaranteed by: Department of Social Work (21-KSOCP)
• Faculty: Faculty of Arts
• Actual: from 2025
• Semester: summer
• Points: 0
• E-Credits: 4
• Examination process: summer s.:
• Hours per week, examination: summer s.:1/1, C [HT]
• Capacity: 33 / 34 (33)
• Min. number of students: unlimited
• 4EU+: no
• Virtual mobility / capacity: no
• State of the course: taught
• Language: Czech
• Teaching methods: full-time
• Note: course can be enrolled in outside the study plan; enabled for web enrollment
• Guarantor: PhDr. Melanie Zajacová, Ph.D., LL.M.
• Teacher(s): PhDr. Melanie Zajacová, Ph.D., LL.M.

Annotation

V tomto předmětu se studenti seznámí se základními dovednostmi a zásadami vztahujícími se ke komunikaci v pomáhajících profesích, se zaměřením na praktický nácvik těchto dovedností. Pozornost bude rovněž věnována pochopení role emocí, osobních hodnot, přesvědčení a zkušeností mající na komunikaci vliv, které budou mít studenti možnost objevovat skrze vzájemnou interakci a reflektivní deníky.

Last update: Vojtíšková Nicole, Mgr. (13.02.2024)

Course completion requirements

aktivní účast na seminářích (min. 70%),

nácvik ve dvojicích nebo v malých skupinách,

vypracování a analýza reflektivního deníku,

písemná reflexe za celý semestr, 

zakončeno kolokviem - práce ve skupině, prezentace, peer zpětná vazba

Last update: Zajacová Melanie, PhDr., Ph.D., LL.M. (01.02.2026)

Literature

Povinná literatura:

Kopřiva, K. (2016). Lidský vztah jako součást profese. Praha, Portál

Dlabal, M. (2021). Komunikace v pomáhajících profesích. Praha, Portál. 

Matschnig, M. (2020). Úspěšná řeč těla. Není rozhodující, co říkáme, ale jak to říkáme. Praha, Grada

Brož, F. & Vodáčková, D. (2015). Krizová intervence v kazuistikách. Praha, Portál

Doporučené zdroje:

Sinek, S. (2013). Začněte s proč: Jak vůdčí osobnosti inspirují k činům (české vyd.). Jan Melvil Publishing.

www.youtube.com/@askvinh

Last update: Zajacová Melanie, PhDr., Ph.D., LL.M. (01.02.2026)

Syllabus

Témata:

Komunikace jako základní nástroj profese sociální práce

Základní principy komunikace

Typy a styly komunikace

Rozhovor, aktivní naslouchání, otázky

Záznam komunikace a sdílení informací

Komunikace s třetí stranou

Last update: Zajacová Melanie, PhDr., Ph.D., LL.M. (01.02.2026)