Tvorba dotazníků v praxi (5197)
Basic information | |
| Tvorba dotazníků v praxi | |
| Variant code (CID): | 5197 |
| admission procedure terminated | |
| Orientation: | Lifelong learning programme - Interest-oriented |
| Faculty: | Faculty of Arts |
| Department of Sociology [21-KSOC] | |
| full-time | |
| Czech | |
| Dotazník je jedním z široce uplatnitelných nástrojů zpětné vazby a získávání informací od klientů, uživatelů služeb a zájemců o ně, obchodních partnerů i cílových skupin. Ačkoliv pokládáme otázky denodenně, dotazník je velmi specifickou formou komunikace a abychom zjistili potřebné informace, musíme očekávat neočekávatelné a myslet na nejrůznější souvislosti a výklady formulovaných otázek. Je přirozené se zeptat, nakolik je klient spokojen se službou dodání a fakturace zboží. Pokud nám odpoví, že byl spokojen, znamená to ale, že byl spokojen s dodáním, nebo s fakturací? A pokud nebyl spokojen, co přesně tuto nespokojenost způsobilo? Rychlost dodání? Špatná komunikace? I jednoduché otázky proto vyžadují znalosti z oboru, praxi a cvik. Existují navíc i zábavnější formy otázek, které se uplatní při formulaci marketingových strategií i akademickém výzkumu. Kurz uvede účastníky do základních principů konstrukce dotazníků a formulace dotazníkových otázek a provede je praktickými cvičeními. Účastníci si v rámci kurzu vytvoří vlastní dotazník či jeho část, dostanou podrobnou zpětnou vazbu a zkusí si dotazování v osobním kontaktu i online. Seznámí se s přehledem možností dotazování z hlediska jednotlivých technik, ale i zpracování vlastního online dotazníku zdarma. Účastníci kurzu se naučí: - zjišťovat potřebné informace pomocí dotazníkových šetření; - určit cílovou metodu a zvolit správnou metodu dotazování i jeho technologické řešení; - zvolit správný typ otázek a formulovat je; - vytvořit základní dotazník; - interpretovat data získaná dotazováním. |
|
| Tvorba dotazníků v praxi | |
| 9 výukových hodin | |
| nejsou stanoveny | |
Schedule details | |
Course requirements and qualification acquired | |
| nejsou stanoveny | |
| Certification: | Osvědčení o absolvování programu |
 |
|
|
|
Guarantor and venue | |
| Mgr. Jaromír Mazák, Ph.D. | |
| Department of Sociology | |
| Department of Sociology | |
| Celetná 20, Praha 1, místnost 207 | |
Dates and duration | |
| 2018/2019 | |
| summer semester | |
| 1 | |
| 9 (total number of hours) | |
Fees and financing | |
| 5000 Kč / kurz | |
| základní | |
Application | |
| eva.kysela@ff.cuni.cz | |
| Department of Sociology | |
| Mgr. Eva Richter, Ph.D. | |
| eva.kysela@ff.cuni.cz | |
| 774562474 | |
| 20.03.2019 | |
|
|