Potřeby klientů Linky seniorů v době nouzového stavu zapříčiněného COVID-19
| Thesis title in Czech: | Potřeby klientů Linky seniorů v době nouzového stavu zapříčiněného COVID-19 |
|---|---|
| Thesis title in English: | Needs of clients of the Seniors' Line in the state of emergency caused by COVID-19 |
| Key words: | covid-19|senioři|potřeby|krize|krizová intervence |
| English key words: | covid-19|seniors|needs|crisis|crisis intervention |
| Academic year of topic announcement: | 2019/2020 |
| Thesis type: | diploma thesis |
| Thesis language: | čeština |
| Department: | Department of Psychology (21-KPS) |
| Supervisor: | PhDr. Katarína Loneková, Ph.D. |
| Author: | hidden - assigned and confirmed by the Study Dept. |
| Date of registration: | 24.06.2020 |
| Date of assignment: | 24.06.2020 |
| Administrator's approval: | not processed yet |
| Confirmed by Study dept. on: | 29.06.2020 |
| Date and time of defence: | 24.05.2021 00:00 |
| Date of electronic submission: | 14.04.2021 |
| Date of proceeded defence: | 24.05.2021 |
| Submitted/finalized: | committed by student and finalized |
| Opponents: | PhDr. Iva Štětovská, Ph.D. |
| Guidelines |
| Nouzový stav zapříčiněný šířením onemocnění COVID-19 přišel poměrně náhle a radikálně změnil život občanů ČR. Tato diplomová práce se zaměří na to, jak tento stav prožívala část seniorské populace, která kontaktovala linku důvěry. Konkrétně se bude věnovat klientům krizové linky pro seniory provozované společností Elpida a zaměří se na jejich potřeby v době nouzového stavu. Cílem práce je pomocí vybraných principů zakotvené teorie analyzovat záznamy o hovorech a zmapovat, jaké potřeby vyjadřovali volající nejčastěji, co od služby očekávali a potřebovali, a tím získat poznatky, které mohou být užitečné nejen při případné další vlně onemocnění, ale i při jiné mimořádné události. Zjištění mohou být užitečná například pro práci interventů nejen na linkách pro seniory, ale přenesně také pro všechny pracovníky, kteří se v rámci své profese se seniory setkávají. Mohou přinést poznatky o tom, co klienti nejvíce potřebují, a na co se tedy v přípravě a reakci na mimořádnou událost zaměřit. Obsahem literárně přehledové části bude nejprve vymezení nezbytných pojmů a konceptů, souvisejících se stářím a stárnutím, s krizovou intervencí a krizí obecně. Práce se také bude zabývat vybranými teoriemi potřeb a shrne poznatky týkající se reakce na pandemii covid-19, včetně souvislostí s krizovou komunikací. Výzkumná část diplomové práce se bude zabývat tím, s jakými potřebami volali senioři na Linku seniorů během období nouzového stavu daného epidemií COVID-19. Bude stavět na teoretických východiscích popsaných v literárně přehledové části práce. Aplikovány budou principy zakotvené teorie na záznamy hovorů, odpovídající určeným kritériím. |
| References |
| Cudjoe, T. et al. (2020). The Epidemiology of Social Isolation: National Health and Aging Trends Study. The Journals of Gerontology, 75(1).
Haškovcová, H. (2010). Fenomén stáří. Praha: Havlíček Brain Team. Přibyl, Hugo (2015). Lidské potřeby ve stáří. Praha: Maxdorf Vymětal, Š. (2009). Krizová komunikace a komunikace rizika. Praha: Grada. World Health Organization (2020). Mental health and psychosocial considerations during the COVID-19 outbreak. Dostupné zhttps://www.who.int/publications/i/item/WHO-2019-nCoV-MentalHealth-2020.1 |