Faktory spokojenosti a opakovaného využití sdíleného ubytování

• Thesis title in Czech: Faktory spokojenosti a opakovaného využití sdíleného ubytování
• Thesis title in English: Factors of satisfaction with and repeated use of peer-to-peer accommodation
• Key words: ekonomika sdílení, sdílené ubytování, motivační faktory, spokojenost, pravděpodobnost, obecný postoj
• English key words: sharing economy, peer-to-peer accommodation, motivational factors, satisfaction, likelihood, attitude
• Academic year of topic announcement: 2014/2015
• Thesis type: Bachelor's thesis
• Thesis language: čeština
• Department: Department of Sociology (21-KSOC)
• Supervisor: PhDr. Markéta Sedláčková, Ph.D.
• Author: hidden - assigned and confirmed by the Study Dept.
• Date of registration: 13.05.2015
• Date of assignment: 13.05.2015
• Administrator's approval: not processed yet
• Confirmed by Study dept. on: 14.05.2015
• Date and time of defence: 15.06.2016 09:30
• Date of electronic submission: 09.05.2016
• Date of proceeded defence: 15.06.2016
• Submitted/finalized: committed by student and finalized
• Opponents: Mgr. Jan Sládek, Ph.D.
• Advisors: PhDr. Mgr. Petr Lupač, Ph.D.

Guidelines

Práce se zabývá oblastí ekonomiky sdílení, která zažívá v posledních letech výrazný rozvoj v souvislosti s rozvojem technologií a se změnou spotřebních návyků ve společnosti. Z této problematiky se práce konkrétně zaměřuje na sdílení ubytování, ve kterém důvěra tvoří zásadní faktor při využívání sdílení těchto služeb.
Výzkumným problémem je role důvěry v poskytování sdíleného ubytování. Cílem práce je zjistit, jakými způsoby se buduje důvěra mezi uživateli a poskytovateli sdíleného ubytování a zda zůstává zachován prostor pro vybudování samotné důvěry. Práce dále zkoumá, jakým způsobem se vyvíjí využívání alternativního ubytování a zda jeho využívání nesměřuje k jeho komercionalizaci.
K dosažení zvolených cílů slouží analýza webových stránek poskytovatelů sdíleného ubytování, která se zaměřuje na základní principy jejich fungování, poskytování osobních údajů, vzájemného hodnocení uživatelů a jejich prezentace.
Na základě dosavadních studií formulujeme hypotézu, že alternativní způsoby ubytování nestojí již tak na mezilidské důvěře. Důvěra, které je základním kamenem sdílené ekonomiky, stojí dnes v pozadí a větší důraz zde mají nízké náklady, atraktivita, čímž se sdílené ubytování odvíjí směrem ke komerčním tendencím.
Z výsledků naší analýzy se pokusíme formulovat i možná doporučení k tomu, aby si v principu sdíleného ubytování důvěra i nadále zachovala svoji dominantní roli a množství poskytovaných údajů uživatelů zcela neproměnilo sdílené ubytování v čistě obchodní kontrakt.

References

Orsi, J. (2013), Practicing Law in the Sharing Economy: Helping People Build Cooperatives, Social Enterprise, and Local Sustainable Economies. Illinois: ABA Publishing.
Weitzman, L. M., (1986). The Share Economy: Conquering Stagflation. Harvard University Press.
Botsman, R., and Rogers, R. (2010). What’s Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption. New York: HarperCollins.
Forno, F., and Garibaldi, R. (2013). My house is yours: A worldwide study on home exchangers’ profiles and motivations. [online] University of Bergamo. Dostupné z: http://homeex-ux.s3.amazonaws.com/affinities/1/pdf/homeexchange_bergamo
_study_2013_EN.pdf/.
Gefen, D., Benbasat, I., and Pavlou, P. A. (2008). A research agenda for trust in online environments. Journal of Management Information Systems.
Finley, K. (2013). „Trust in the Sharing Economy: An Exploratory Study“ Center for Cultural Policy Studies [online] Warwick: The University of Warwick. Dostupné z: http://www2.warwick.ac.uk/fac/arts/theatre_s/cp/research/publications/madiss/ccps_a4_ma_gmc_kf_3.pdf
Sztompka,P., (1999), Trust: A sociological theory. UK: Cambridge University Press.