Souvislost emoční inteligence a stylu řešení konfliktu
Thesis title in Czech: | Souvislost emoční inteligence a stylu řešení konfliktu |
---|---|
Thesis title in English: | Relationship between emotional intelligence and conflict management style |
Key words: | Emoční inteligence, konfliktní styly, Situational Test of Emotional Understanding, Situational Test of Emotional Management, Thomas-Kilmann Conflict MODE Instrument |
English key words: | Emotional intelligence, conflict styles, Situational Test of Emotional Understanding, Situational Test of Emotional Management, Thomas-Kilmann Conflict MODE Instrument |
Academic year of topic announcement: | 2013/2014 |
Thesis type: | diploma thesis |
Thesis language: | čeština |
Department: | Department of Psychology (21-KPS) |
Supervisor: | PhDr. Markéta Niederlová, Ph.D. |
Author: | hidden - assigned and confirmed by the Study Dept. |
Date of registration: | 30.09.2014 |
Date of assignment: | 30.09.2014 |
Administrator's approval: | not processed yet |
Confirmed by Study dept. on: | 08.10.2014 |
Date and time of defence: | 07.09.2016 00:00 |
Date of electronic submission: | 09.12.2015 |
Date of proceeded defence: | 07.09.2016 |
Submitted/finalized: | committed by student and finalized |
Opponents: | PhDr. Iva Štětovská, Ph.D. |
Guidelines |
Práce v teoretické části pojedná téma interpersonálního konfliktu a stylů jeho řešení a také téma emoční inteligence, vysvětlí předpokládané vztahy mezi těmito konstrukty a předloží hypotézy, které budou poté prověřeny v empirické části práce. Interpersonální konflikt bývá definován jako dynamická interakce mezi dvěma a více jedinci, kteří vnímají nesoulad v cílech, nedostatek zdrojů a zásahy druhých při dosahování svých cílů. Styly řešení konfliktu, nebo také konfliktní styly, jsou strukturované odpovědi jedince na tyto konflikty napříč různými situacemi. V práci budou představeny teorie i empirická zjištění o konfliktních stylech s důrazem na vlivnou typologii Thomase, v níž je chování subjektu v konfliktní situaci hodnoceno ve dvou dimenzích, dle míry asertivity a dle míry kooperativnosti. Ke zjišťování typu konfliktního stylu bude využit Thomas-Kilmann conflict mode instrument (TKI), který z této typologie vychází. Emoční inteligence je psychologický konstrukt, který odráží rozdíly mezi lidmi v oblasti emočních schopností, představuje schopnost zpracovávat informace emočního charakteru a těžit z nich. Jeden z nejvlivnějších současných přístupů k emoční inteligenci rozpracovali Mayer a Salovey, z něj bude vycházet i tato diplomová práce. Tito autoři spolu s Carusem vytvořili test Mayer-Salovey-Caruso Test emoční inteligence (MSCEIT), který emoční inteligenci a její složky měří. Test byl nedávno převeden do české verze a normován na českou populaci, v diplomové práci pro měření emoční inteligence využijeme jej. Konflikt je emočně podmíněný a emoce budící, lze tedy předpokládat, že schopnosti v oblasti emocí budou souviset se způsobem jednání v konfliktní situaci. Zároveň je v literatuře o emoční inteligenci opakovaně vyslovován předpoklad, že emoční inteligence má vliv na sociální chování, podobu vztahů či sociální úspěšnost, a existují již i dílčí empirická zjištění podporující hypotézy o existenci těchto vztahů. Právě povaha vztahu mezi emoční inteligencí a konfliktními styly bude otázkou, která bude v práci řešena. V empirické části budou ověřovány hypotézy o vztahu emoční inteligence a konfliktních stylů, a to emoční inteligence jako celku i na úrovni jejích jednotlivých dimenzí. Bude proveden kvantitativní výzkum, jehož cílovou skupinou bude dospělá česká populace, předpokládaná velikost výzkumného vzorku je sto osob. Využity budou výše zmiňované testy MSCEIT a TKI. Tento výzkumný design by měl umožnit vyslovit závěry o souvislosti emoční inteligence i jejích složek se způsobem řešení konfliktních situací. |
References |
· Mayer, J.D., Salovey, P., Caruso, D.R. (2004). Emotional Intelligence: Theory, Findings and Implications. Psychological Inquiry, 15 (3),197-215. · Salovey, P., Brackett, M.A. & Mayer, J.D. (2007). Emotional Intelligence: Key Readings on the Mayer and Salovey Model (2nd ed.) Port Chester: Dude Publishing. · Schulze, R., Roberts, R.D. (eds.) (2007). Emoční inteligence. Přehled základních přístupů a aplikací.(1. vydání). Praha: Portál. · Štursová, T. (2012). Citová vazba a konfliktní styl v partnerských vztazích. · Thomas, K. W. (1995). Conflict and Conflict Management: Reflections and Update. Journal of Organizational Behavior, 13. Special Issue: Conflict and Negotiation in Organizations: Historical and Contemporary Perspectives. · Van de Vliert, E. (1997). Complex Interpersonal Conflict Behaviour: Theoretical Frontiers. · Wilmot, W.W., Hockerová, J.L.(2004). Interpersonálny konflikt. Bratislava: Ikar. |