Právní postavení finančního arbitra v porovnání s vybranými regulačními a kontrolními institucemi v České republice a EU

• Thesis title in Czech: Právní postavení finančního arbitra v porovnání s vybranými regulačními a kontrolními institucemi v České republice a EU
• Thesis title in English: Legal Status of the Financial Arbiter in Comparison with Selected Regulatory and Control Institutions in the Czech Republic and EU
• Key words: Finanční arbitr, ochrana spotřebitele na finančním trhu, mimosoudní řešení finančních sporů
• English key words: Financial arbiter, consumer protection on the financial market, out-of-court settlement of financial disputes
• Academic year of topic announcement: 2014/2015
• Thesis type: diploma thesis
• Thesis language: čeština
• Department: Department of Financial Law and Finances (22-KFP)
• Supervisor: prof. JUDr. Hana Marková, CSc.
• Author: hidden - assigned and confirmed by the Study Dept.
• Date of registration: 04.11.2014
• Date of assignment: 04.11.2014
• Confirmed by Study dept. on: 30.09.2015
• Date and time of defence: 29.09.2015 11:00
• Venue of defence: PF UK místnost č. 306
• Date of electronic submission: 30.06.2015
• Date of proceeded defence: 29.09.2015
• Opponents: doc. JUDr. Michael Kohajda, Ph.D.

Preliminary scope of work

Právní postavení finančního arbitra v porovnání s vybranými regulačními a kontrolními institucemi v České republice a EU

Tématem mojí diplomové práce je právní postavení finančního arbitra v České republice. Jedná se o zvláštní orgán pro mimosoudní řešení sporů mezi poskytovateli některých finančních služeb a jejich klienty. Finanční arbitr nenahrazuje funkci soudů, ale existuje paralelně vedle soudní soustavy, přičemž klientům finančních institucí nabízí rychlou a bezplatnou alternativu k soudnímu řízení s důrazem na smírné řešení sporů.

V úvodní kapitole této práce jsem se zabýval teoretickým pojetím této instituce a charakterizoval jsem finančního arbitra jako správní orgán sui generis. Finančního arbitra jsem dále porovnal s obdobnými orgány v ČR a EU, abych tak získal lepší představu o jeho systémovém zařazení.

Za zásadní změnu právního postavení finančního arbitra bych označil odloučení od ČNB a zřízení Kanceláře finančního arbitra, která je organizační složkou státu.
Řízení před arbitrem představuje alternativu k soudnímu řízení. Zahajuje se pouze na žádost klienta, pro kterého je bezplatné. Charakteristickým rysem řízení je snaha o smírné vyřešení sporu.

Činnost finančního arbitra byla v posledních letech ve znamení rozšiřující se působnosti, což vyústilo ve větší počet řešených stížností. S ohledem na pravděpodobný budoucí vývoj jsem v závěru této práce nastínil několik úprav, které by mohly pozitivně ovlivnit další fungování finančního arbitra.

Preliminary scope of work in English

Legal Status of the Financial Arbiter in Comparison with Selected Regulatory and Control Institutions in the Czech Republic and EU

The topic of my thesis is legal status of the Financial arbiter in the Czech Republic. It represent a specific institution for out-of-court settlement of financial disputes between providers of some financial services and their clients. The Financial arbiter does not substitute the role of courts; instead it operates alongside the judicial system and offers to the clients of financial institutions swift and free of charge alternative to the legal proceedings, which emphasizes reconciliation.

In the opening chapter of this thesis I looked into the theoretical concept of this institution and characterized it as an administrative authority sui generis. In order to obtain better understanding of the institutional status of the Financial arbiter, I further compared the Financial arbiter with similar institutions in the Czech Republic and the EU.

I consider the separation from the Czech National Bank and the creation of the Financial arbiter bureau, which is a government department, as a major change in the legal status of the Financial arbiter.

The arbitration proceeding represents an alternative to the legal proceedings. It can be initiated only by a client`s complaint, for whom the proceeding is free of charge. A distinctive feature of such proceeding is an emphasis on reconciliation.

The activity of the Financial arbiter has been recently shaped by increasing scope of his authority, which resulted in a greater number of addressed complaints. With respect to the probable future development, I outlined a few possible adjustments in the end of my thesis, which could positively affect the further activity of the Financial arbiter.