Bakalářská práce s názvem ?Specifika chování uživatele? je věnována marketingu knihoven. V první části jsou představeny obě knihovny, kterými se práce zabývá, tzn. Městská knihovna v Kladně a Středočeská vědecká knihovna v Kladně. Zároveň se tu nachází stručná charakteristika města, která slouží k popisu okolí knihoven. V druhé části jsou uvedeny výsledky výzkumu mezi uživateli obou knihoven, jenž byl uskutečněn experimentální metodou pomocí dotazníku, případně rozhovoru. Na základě poznatků získaných průzkumem jsou v závěru navrženy různé postupy a marketingové akce, kterými by knihovny mohly zvýšit množství výpůjček a uživatelů, popř. získat další finanční prostředky.
- zadáno a potvrzeno stud. odd.