Evaluace komunikačních dovedností v oboru asistentka vedoucího pracovníka
| Název práce v češtině: | Evaluace komunikačních dovedností v oboru asistentka vedoucího pracovníka |
|---|---|
| Název v anglickém jazyce: | Evaluation of communication skills in the field of manager's assistant. |
| Klíčová slova: | Komunikace verbální, neverbální, písemná, asistentka, vedoucí pracovník, etiketa, evaluace. |
| Klíčová slova anglicky: | Verbal communication, non-verbal communication, writting, assistant, senior executives etiquette, evaluation. |
| Akademický rok vypsání: | 2015/2016 |
| Typ práce: | bakalářská práce |
| Jazyk práce: | čeština |
| Ústav: | Katedra pedagogiky (41-KPG) |
| Vedoucí / školitel: | PhDr. Magdalena Richterová, Ph.D. |
| Řešitel: | skrytý - zadáno vedoucím/školitelem, čeká na schválení garantem |
| Datum přihlášení: | 21.03.2016 |
| Datum zadání: | 12.04.2016 |
| Datum a čas obhajoby: | 24.05.2017 09:00 |
| Místo konání obhajoby: | M. Rettigové 4, Praha 1, R218, 218, 2. patro, vlevo, zadní trakt |
| Datum odevzdání elektronické podoby: | 18.04.2017 |
| Datum proběhlé obhajoby: | 24.05.2017 |
| Předmět: | Obhajoba bakalářské práce (OSZD004) |
| Oponenti: | PhDr. Ondřej Papajoanu, Ph.D. |
| Zásady pro vypracování |
| • I.fáze : Vymezit a formulovat cíl praktické části, zorientovat se v literatuře a informačních zdrojích, zpracovat doporučené prameny v teoretické části, navrhnout metodologii projektu BP
• II.fáze: realizovat projekt BP dle stanovené metodologie • III.fáze: analyzovat výsledky, interpretovat závěry a shrnout výstupy projektu BP, dokončit BP dle stanovených formálních požadavků |
| Seznam odborné literatury |
| HOLOUŠOVÁ, D.; KROBOTOVÁ, M. Diplomové a závěrečné práce. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2002.
ŠANDEROVÁ, J. Jak číst a psát odborný text ve společenských vědách. Praha: Sociologické nakladatelství, 2005. GAVORA, P. Úvod do pedagogického výzkumu. Brno: Paido, 2010. ŠVAŘÍČEK, R., ŠEĎOVÁ, K. Kvalitativní výzkum v pedagogických vědách. Praha: Portál, 2007. Literatura k tematu BP: WOLFF, Inge. Etiketa v zaměstnání: udělejte dobrý dojem!. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. Clever life. ISBN 978-80-247-2081-4. ČERNÝ, Vojtěch. Řeč těla: [neverbální komunikace pro obchodníky i běžný život]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2007. ISBN 978-80-251-1658-6. ŠPAČEK, Ladislav. Velká kniha etikety. Vyd. 1. Ilustrace Jan Eckert. Praha: Mladá fronta, 2005. ISBN 80-204-1333-2. MAREŠ, Jiří a Jaro KŘIVOHLAVÝ. Komunikace ve škole. Vyd. 1. Brno: Masarykova univerzita, 1995. ISBN 80-210-1070-3. ŠTIKOVÁ, Stanislava. Písemná a elektronická komunikace: normalizovaná úprava písemností v MS Word. 1. vyd. Plzeň: Stanislava Štiková - korespondent, 2002. VLČEK, Čeněk. Sekretářské práce pro 3. ročník středních ekonomických škol: studijní obor organizace administrativy. 1. vyd. Praha: Státní pedagogické nakladatelství, 1986. Učebnice pro střední školy. |
| Předběžná náplň práce |
| Bakalářská práce se zabývá komunikačními dovednostmi studentek v praxi. V teoretické části práce jsou za pomoci odborné literatury objasněny základní pojmy z oblasti komunikace. Ty jsou pak konkretizovány jako komunikační dovednosti podstatné pro práci asistentky vedoucího pracovníka. V praktické části jsou definovány výzkumné otázky a vytvořen evaluační nástroj - vlastní dotazník, který má ověřit, jak jsou teoretické vědomosti studentek z oblasti komunikace uplatňovány v praxi. Dále jsou analyzována data z dotazníkového šetření - od respondentů vedoucích pracovníků a respondentek studentek. Na základě analýzy a interpretace dat jsou zodpovězeny výzkumné otázky a navrženy náměty pro změnu výuky komunikace. |
| Předběžná náplň práce v anglickém jazyce |
| The bachelor’s work is dealing with female students communication practical skills. Using technical literature, there are basic terms of communication field explained in the theoreti-cal part of this work. Afterwards, these are concretized as communication skills essential for the position of senior executive’s assistant. The practical part of the work defines re-search questions and contains own evaluation mechanism, which verifies the practical use of female students theoretical knowledge. Furthermore, the questionnaire’s data, collected from responders – senior executives and students, are analysed here. Based on the analysis and interpretation of collected data, the research questions are answered and changes in communication teaching proposed. |