Mediální komunikace železničních dopravců: České dráhy, RegioJet a Leo Express 2013-2015

• Název práce v češtině: Mediální komunikace železničních dopravců: České dráhy, RegioJet a Leo Express 2013-2015
• Název v anglickém jazyce: Media communication of railway companies: České dráhy, RegioJet and Leo Express in the years 2013-2015
• Klíčová slova: České dráhy, RegioJet, Leo Express, media relations, public relations, kvantitativní analýza, mediální obsah, komunikační strategie
• Klíčová slova anglicky: České dráhy, RegioJet, Leo Express, media relations, public relations, quantitative research, media content, communication strategy
• Akademický rok vypsání: 2014/2015
• Typ práce: bakalářská práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Katedra žurnalistiky (23-KZ)
• Vedoucí / školitel: doc. Ing. David Klimeš, Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno vedoucím/školitelem
• Datum přihlášení: 02.07.2015
• Datum zadání: 02.07.2015
• Datum a čas obhajoby: 14.06.2016 08:00
• Místo konání obhajoby: Hollar - Smetanovo nábřeží 6, H013, Hollar - místn. č. 013
• Datum odevzdání elektronické podoby: 11.05.2016
• Datum proběhlé obhajoby: 14.06.2016
• Oponenti: Ing. Ladislav Báča

Seznam odborné literatury

● BYSTROV, Vladimír a Miloš RŮŽIČKA. Firemní komunikace a řízení reputace. 1. vyd. Brno: Masarykova univerzita, 2006. Studium pro praxi. ISBN 80-210-4104-8.
● ČÍRTEK, Pavel a Milan KAŠÍK. Marketingová komunikace podniku s médii. Vyd. 1. Praha: Vysoká škola finanční a správní, 2008. ISBN 978-80-7408-008-1.
● EDWARD L. BERNAYS. Public relations. Paperback ed. Norman: University of Oklahoma Press, 1980. ISBN 9780806114576.
● HEJLOVÁ, Denisa. Public relations. První vydání. Praha: Grada Publishing, 2015. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-5022-4.
● CHALUPA, Radek. Efektivní krizová komunikace: pro všechny manažery a PR specialisty. 1. vyd. Praha: Grada, 2012. Komunikace (Grada). ISBN 978-80-247-4234-2.
● JANSEN, Klaus Bruhn. A Handbook of Media and Communication Research: Qualitative and Quantitative Methodologies. 1. New York: Routledge, 2002. ISBN 0-415-22514-0.
● JIRÁK, Jan a Barbara KÖPPLOVÁ. Masová média. 2., přepracované vydání. Praha: Portál, 2015. ISBN 978-80-262-0743-6.
● JIRÁK, Jan a Barbara KÖPPLOVÁ. Masová média. Vyd. 1. Praha: Portál, 2009. ISBN 978-80-7367-466-3.
● JURÁŠKOVÁ, Olga. Budování značky prostřednictvím Public relations. Vyd. 1. Zlín: VeRBuM, 2015. ISBN 978-80-87500-63-7.
● KAŠÍK, Milan a Karel HAVLÍČEK. Marketing při utváření podnikové strategie. 1. vyd. Praha: Vysoká škola finanční a správní, 2009, 256 s. ISBN 978-80-7408-022-7.
● KOPECKÝ, Ladislav. Public relations: Dějiny - teorie - praxe. 1. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-274-4229-8.
● KVIZDA, Martin a Zdeněk TOMEŠ. Konkurence na evropských železnicích - ekonomické, právní a regionální faktory: Seminář Telč 2010 - recenzovaný sborník příspěvků. 1. Brno: Masarykova Univerzita, 2010. ISBN 928-80-210-5309-0.
● L'ETANG, Jacquie. Public relations: základní teorie, praxe, kritické přístupy. Vyd. 1. Praha: Portál, 2009, 338 s. ISBN 978-80-7367-596-7.
● MATHIS, Mark. Feeding the Media Beast An Easy Recipe for Great Publicity. West Lafayette: Purdue University Press, 2005. ISBN 9781557533975.
● MCQUAIL, Denis. Úvod do teorie masové komunikace. Vyd. 3. Překlad Marcel Kabát, Jan Jirák. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-338-3.
● MICHAEL BLAND, Alison Theaker & David Wragg. Effective Media Relations How to Get Results. 3rd ed. London: Kogan Page, 2005. ISBN 9780749446055.
● OKAY, Aydemir., Valérie. CARAYOL a Ralph. TENCH. Researching the changing profession of public relations. Bruxelles: P.I.E. Peter Lang, 2013. ISBN 9782875740564.
● POLÁKOVÁ, Eva, Lucia SPÁLOVÁ a Eva HÖFLEROVÁ. Efektivní sociálně-mediální komunikace. Vyd. 1. V Ostravě: Ostravská univerzita, 2008, 194 s. ISBN 978-80-7368-567-6.
● POSPÍŠIL, Jan. Jak na média. Vyd. 1. Kralice na Hané: Computer Media, 2011. ISBN 978-80-7402-071-1.
● POSPÍŠIL, Pavel a Milan KAŠÍK. Efektivní Public Relations a media relations: media relations v podnikání, správě, kultuře i neziskovém sektoru. Vyd. 1. Praha: Computer Press, 2002, xvii, 153 s. Business books (Computer Press). ISBN 80-722-6823-6.
● RICHARDSON, John E. Analysing newspapers: An approach from critical discourse analysis. 1. New York: Palgrave Macmillian, 2007. ISBN 978-1-4039-3565-6.
● SCHULZ, Winfried a Irena REIFOVÁ. Analýza obsahu mediálních sdělení. 3., nezměn. vyd. Překlad Barbara Köpplová. Praha: Karolinum, 2011. ISBN 978-80-246-1980-4.
● SINGLETON, Alex a Jason ANSCOMB. The PR masterclass: how to develop a public relations strategy that works!. Chichester, England: Wiley, 2014. ISBN 978-1-118-75620-1.
● SLAVÍK, Jakub. Marketing a strategické řízení ve veřejných službách: Jak poskytovat zákaznicky orientované služby. 1. Praha: Grada Publishing, 2014. ISBN 978-80-274-4819-1.
● STEJSKALOVÁ, Dita, Iveta HORÁKOVÁ a Hana ŠKAPOVÁ. Strategie firemní komunikace. 2., rozš. vyd. Praha: Management Press, 2008. ISBN 978-80-7261-178-2.
● TOMANDL, Jan. Jak účinně oslovit média: media relations v podnikání, správě, kultuře i neziskovém sektoru. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2011, 296 s. ISBN 978-80-251-3457-3
● TRAMPOTA, Tomáš a Martina VOJTĚCHOVSKÁ. Metody výzkumu médií. Vyd. 1. Praha: Portál, 2010, 293 s. ISBN 978-80-7367-683-4.
● TRAMPOTA, Tomáš. Zpravodajství. Vyd. 1. Praha: Portál, 2006, 192 s. ISBN 80-7367-096-8.
● VEČEŘA, Pavel. Úvod do dějin tištěných médií. Praha: Grada Publishing, 2015. Žurnalistika a komunikace. ISBN 978-80-247-4178-9.

Předběžná náplň práce

Tato práce se věnuje analýze komunikaci s médii největších českých železničních společností České dráhy, RegioJet a Leo Express v období let 2013 až 2015.
Teoretická část popisuje základní poznatky z oblastí public a media relations. Uvádí doporučení pro úspěšnou firemní externí komunikaci a správné psaní tiskových zpráv. Okrajově se také dotýká obecné teorie mediální komunikace, kde především definuje a charakterizuje jednotlivé typy mediálních produktů.
Praktická část se věnuje analýze externí komunikace jednotlivých společností, která je v případě Českých drah a RegioJet podložena osobní komunikací s tiskovými mluvčími společností. V případě firmy Leo Express je podložena příklady tiskových zpráv.
Tato analýza je doplněna kvantitativním výzkumem mediálních obsahů. Po uvedení teorie a metodologie kvantitativní analýzy mediálních obsahů jsou uvedeny výsledky samotného výzkumu. Ten byl proveden porovnáním tiskových zpráv společností s výstupy v celonárodních tištěných médiích Právo, Hospodářské noviny, MF Dnes, Lidové noviny, Blesk a jejich regionálních a internetových mutacích pomocí nástroje NEWTON Media Search. Výzkum je založen na potvrzení nebo vyvrácení stanovených hypotéz, které vychází z teoretické části a analýzy komunikace jednotlivých společností. Součástí práce je také kódovací kniha a záznamový arch.
Výsledkem je porovnání komunikace zkoumaných společností, obrazů společností v médiích. V závěru je přidáno doporučení pro zlepšení komunikace s médii.

Předběžná náplň práce v anglickém jazyce

This bachelor thesis deals with media relations analysis of the biggest Czech railway companies České dráhy, RegioJet and Leo Express since 2013 to 2015. The theoretical part describes elementary findings from media and public relations fields. There is also recommendation for successful company´s external communication and proper writing of media releases. Different types of media products are described primarily while elementary theory of mass media communication is defined only marginally.
The practical part focuses on external communication analysis of chosen companies individualy. This analysis is complemented with personal communication with spokepersons of companies České dráhy and RegioJet, and in case of Leo Express, analysis is complemented with examples of media releases. The analysis is supported with quantitative research of media contents and the results are following description of quantitative research of media contents and methodology definition.
The research were carried by comparison of press releases and media articles in national press as Právo, Hospodářské noviny, MF Dnes, Lidové noviny, Blesk and its regional and digital branches. NEWTON Media search was used for research and the research itself is based on confirmation or refutation of stated hypothesis. These hypotheses come out from the theoretical part and from the media relation analysis. Coding book and record sheet are included. The results are media relations comparation of the three chosen companies, comparation of representation in media and added recommendations.