Tato diplomová práce popisuje proces vypracování zaměstnaneckého manuálu. Manuál je určen pro sestry interního oddělení Nemocnice Pelhřimov. V teoretické části se práce zabývá řízením lidských zdrojů a řízením kvality. V praktické části je popsán průběh tvorby zaměstnaneckého manuálu týmem, který byl vytvořen za tímto účelem. Cílem diplomové práce je vytvoření funkčního zaměstnaneckého manuálu, který bude přínosný pro pracovníky interního oddělení, usnadní vyhledávání informací a zefektivní práci sester. Na závěr je zhodnocen přínos zaměstnaneckého manuálu pro organizaci a doporučení do budoucna.